怎樣挽回高額服務(wù)費(fèi)客戶？客戶說收費(fèi)高怎么辦

思念他鄉(xiāng) 2023年02月13日 06:54 81 0

??注意《在線測(cè)算》付款后顯示結(jié)果！

【前言】怎樣挽回高額服務(wù)費(fèi)客戶？客戶說收費(fèi)高怎么辦？情感問題解答，找映森喚愛“怎樣挽回高額服務(wù)費(fèi)客戶”的正文如下：

全文目錄一覽：

1、客戶說貸款服務(wù)費(fèi)高怎么辦
2、業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶談到價(jià)錢太貴時(shí)，如何迂回？
3、銀行多收的服務(wù)費(fèi)，怎么要回來？
4、如果合作過的客戶嫌價(jià)格高了，而選擇了別的商家，要如何挽回？
5、價(jià)格報(bào)的太高了我該怎么挽回這個(gè)客戶
6、第三方收取高額服務(wù)費(fèi)可以追回嗎

客戶說貸款服務(wù)費(fèi)高怎么辦

樓主你的行為本身是見不得光的。不過我是回答你的問題，我就跟你說吧

服務(wù)費(fèi)高，首先給他算利息 {（月還X期）+手續(xù)費(fèi)]-本金就是貸款額度｝÷本金 =利率

利率在2分2以下不算高，他若不能接受，那就說老師，10萬塊一年22000塊的利息賺不回來的話你的款真沒有必要貸。

如果樓主做的超過2分2的利息，確實(shí)不適應(yīng)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。樓主不轉(zhuǎn)行，都不行

業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶談到價(jià)錢太貴時(shí)，如何迂回？

首先要明確客戶聲明價(jià)格太貴是其對(duì)產(chǎn)品有興趣。

這可是贏得銷售的關(guān)鍵一步

試想，客戶一點(diǎn)都不敢興趣，怎么會(huì)對(duì)產(chǎn)品挑刺？只會(huì)連說不錯(cuò)，好，然后頭也不會(huì)的走人。所以當(dāng)客戶說產(chǎn)品這里不行，那里不行，價(jià)格太貴的時(shí)候，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該很興奮，應(yīng)該努力提高此類用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

既然客戶對(duì)產(chǎn)品是感興趣的，那么就不存在迂回，而是幫助客戶下定購(gòu)買決心的

每個(gè)人購(gòu)買任何東西都需要理由。

也就是我們的賣點(diǎn)。

通常，以產(chǎn)品的廣告語為載體。

比如我選擇，我喜歡又比如農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜，再比如怕上火，喝XXX

所以當(dāng)用戶說價(jià)格貴的時(shí)候

可以依從以下結(jié)構(gòu)，自由發(fā)揮

1 恭維用戶，比如品味高，眼光準(zhǔn)。。。

2 強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)，給用戶一個(gè)更大的購(gòu)買理由

3 結(jié)合用戶實(shí)際需求，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給用戶帶來的價(jià)值。比如省心，比如省力，比如提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)

4 結(jié)合同類產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)，切忌談別人的不好。

5 結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，再次強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品性價(jià)比超級(jí)高。

如果對(duì)方比你便宜，你可以說由于在某項(xiàng)關(guān)鍵功能只有我獨(dú)有，所以貴，一定要是對(duì)方需要的。比如你賣手機(jī)，在得知對(duì)方是學(xué)生后，你就可以說我的手機(jī)可以聽收音機(jī)，晚上可以聽英語節(jié)目，不用再買收音機(jī)和其他接受設(shè)備，備考，參加聽力考試都用得著，所以貴。反之是個(gè)中年人，就得換個(gè)功能說，（其對(duì)收音機(jī)不感興趣）就說聲音超級(jí)大，不怕聽不到，所以貴。。。

如果對(duì)方比你貴，你的產(chǎn)品便宜

那還是強(qiáng)調(diào)自身的獨(dú)有的好，然后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)好而且便宜。

6 在客戶反復(fù)把玩產(chǎn)品的時(shí)候。適時(shí)的強(qiáng)調(diào)促銷活動(dòng)，比如買x送XXX 或者強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，或者強(qiáng)調(diào)企業(yè)品牌，或者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量等暗示其購(gòu)買

基本6步走下來?？梢赃_(dá)到銷售轉(zhuǎn)化率40%以上了

銀行多收的服務(wù)費(fèi)，怎么要回來？

1.撥打信用卡背面的客服電話4001000000或95595轉(zhuǎn)為手動(dòng)服務(wù),

2.直接要求客戶服務(wù)檢查自信用卡開通以來您處理的所有分期付款,不過不要檢查太多賬單細(xì)節(jié),因?yàn)楹芏嗖]有用。有些客服會(huì)直接問你需要什么,你直接告訴他減少你處理的分期付款手續(xù)費(fèi)。不過有些客服會(huì)告訴持卡人不能退還分期的服務(wù)費(fèi),不過...

3. 之后銀行客服就會(huì)回電話了,一般客服會(huì)直接告訴你可以退款多少,金額是多少,并在7到15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)。

如果合作過的客戶嫌價(jià)格高了，而選擇了別的商家，要如何挽回？

既然客戶因?yàn)閮r(jià)格的原因選擇了別的供貨商，那么說明客戶是比較關(guān)心這個(gè)價(jià)格的，所以首先要做的就是降價(jià)，重新給客戶報(bào)價(jià)。

既然以前服務(wù)過這個(gè)客戶，那么也就對(duì)這個(gè)客戶有所了解了，在降價(jià)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，能不能針對(duì)客戶提供更增值的服務(wù)，比如賬期延長(zhǎng)，比如技術(shù)支持，比如供貨及時(shí)，比如質(zhì)量更好等等。

如果僅僅降價(jià)的話不見得能挽回客戶，因?yàn)橐郧暗膬r(jià)格高本來就讓客戶覺得你多賺了錢，所以一定要有額外的增值服務(wù)來挽回客戶。