【導(dǎo)語(yǔ)】微商怎么挽回顧客的感情？微商怎么解決銷(xiāo)售問(wèn)題？有沒(méi)有人知道，網(wǎng)友解答“微商怎么挽回顧客的感情”的簡(jiǎn)介如下：
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做微商怎么和顧客溝通
做微商是要通過(guò)朋友圈來(lái)發(fā)送產(chǎn)品資訊進(jìn)行交易的，而朋友圈是要用心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，沒(méi)有耐心是做不好的。下面我整理了微商和顧客溝通的方法，供你閱讀參考。
微商和顧客溝通的方法01
一、要耐心的和客戶(hù)交流在一些有公眾號(hào)的大公司里，做微商的頭一個(gè)月，員工的工作內(nèi)容基本上就是用微信和微商好友聊天，聊一些他們感興趣的事情或者幫助好友解決他們的煩惱，這個(gè)月基本上是沒(méi)有任何業(yè)績(jī)的。每天和好友聊天的目的就是為了篩選這些好友是不是能成為自己的客戶(hù)，堅(jiān)持每天聊天，既可以拉近和朋友之間的關(guān)系，提高自己在朋友們心中的位置，又能為篩選客戶(hù)提供依據(jù)。到第二個(gè)月的時(shí)候就是這些選出來(lái)的客戶(hù)為你帶來(lái)利益的時(shí)候。
畢竟當(dāng)一個(gè)陌生的人向你推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品的時(shí)候，每個(gè)人出于本能都會(huì)想：這貨賣(mài)的是假的吧?所以想要把東西賣(mài)給別人，首先要讓他了解你這個(gè)人，讓他在心里邊接受你這個(gè)人，讓他覺(jué)得你這人是能夠信任的，只有信任了你的人才能接受你的產(chǎn)品。當(dāng)客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品非常滿(mǎn)意以后，他一定會(huì)向身邊的人推薦你的產(chǎn)品的。
二、要會(huì)站在對(duì)方的角度上看問(wèn)題微商作為現(xiàn)在交易的主要方式，吸引越來(lái)越多的人加入進(jìn)來(lái)，從而使這行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，如何能賣(mài)出自己的產(chǎn)品成為各位微商小伙伴們的頭疼問(wèn)題。正所謂有需求才會(huì)有市場(chǎng)，當(dāng)客戶(hù)對(duì)某一個(gè)商品產(chǎn)生需求的時(shí)候，這種商品才能賣(mài)的好。所以各位微商小伙伴們就要站在客戶(hù)的角度上想一想客戶(hù)都需要怎樣的商品，自己賣(mài)什么樣的商品客戶(hù)能夠購(gòu)買(mǎi)。這些都是通過(guò)和客戶(hù)交流溝通才能知道的。
因此在和客戶(hù)溝通的時(shí)候要盡量放低自己的姿態(tài)，畢竟客戶(hù)是上帝，雖然咱不信上帝，但也要給上帝足夠的尊重不是。和客戶(hù)溝通的時(shí)候盡量把內(nèi)容說(shuō)的明白的，畢竟這些上帝不一定比你在這方面知道的東西多，所以為了保證他們都聽(tīng)懂你說(shuō)的話盡量說(shuō)的直白一些，或者舉一些他們能聽(tīng)明白的例子。當(dāng)他們聽(tīng)的懂你說(shuō)的內(nèi)容才能對(duì)你推薦的產(chǎn)品感興趣，不然只會(huì)覺(jué)得這東西太難還是換個(gè)簡(jiǎn)單的好了。
微商和顧客溝通的方法02
微商接待顧客的基本原則
對(duì)待顧客要熱情尊重，切忌冷淡;在拒絕的時(shí)候，一定要說(shuō)抱歉的話;不妄下斷言，要讓顧客做決定;用自己承擔(dān)責(zé)任方式說(shuō)話;多用贊賞和感謝的詞匯;避免用命令式、反問(wèn)式;少說(shuō)否定句。
溝通細(xì)節(jié)問(wèn)題
首語(yǔ)
原則：熱情及時(shí)接待每一位顧客。處理流程：首次回復(fù)客戶(hù)時(shí)間應(yīng)盡量保持在15秒以?xún)?nèi)，平均回復(fù)客戶(hù)時(shí)間應(yīng)盡量保持在30秒以?xún)?nèi)，若不能及時(shí)回復(fù)，應(yīng)先跟客戶(hù)道歉。
首語(yǔ)：你好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的呢?
接待
1.因特殊情況忙碌而無(wú)法在2分鐘內(nèi)回復(fù)，需要告訴顧客，并且要在第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)完客戶(hù)所有問(wèn)題。銷(xiāo)售話術(shù)：寶貝，真的很抱歉，因?yàn)樽稍?xún)的美女比較多，回復(fù)稍微慢了點(diǎn)，我會(huì)盡快回復(fù)您哦，謝謝您的諒解。
2.若當(dāng)前咨詢(xún)量比較大，不能及時(shí)回復(fù)。銷(xiāo)售話術(shù)：寶貝，十分抱歉，由于我這邊咨詢(xún)?nèi)藬?shù)過(guò)多，影響了回復(fù)速度。
3.如果發(fā)了首語(yǔ)以后客戶(hù)一直沒(méi)有響應(yīng)，應(yīng)該主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求。銷(xiāo)售話術(shù)：寶貝，您還在嗎，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的呢?
4.若需查詢(xún)比較久才能答復(fù)客戶(hù)，應(yīng)先告知客戶(hù)我們?cè)诓樵?xún)，需稍等一會(huì)。銷(xiāo)售話術(shù)：請(qǐng)您稍等，馬上為您查詢(xún) …… 如：客戶(hù)留言：我已經(jīng)拍下付款了，幫我把電話改為139*******。
微商回復(fù)：您好，您的留言我已看到，已為您備注修改好電話了，請(qǐng)您放心，祝您購(gòu)物愉快!處理流程：保證已確認(rèn)完客戶(hù)訂單及做好相關(guān)備注。
銷(xiāo)售話術(shù)：若顧客拍下未付款，做未付款提醒。
銷(xiāo)售話術(shù)：謝謝您對(duì)XX的關(guān)注，有什么需要幫忙的您可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我!若顧客確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)，應(yīng)力推搭配搭配產(chǎn)品，然后核對(duì)訂單資訊，告知售后條款并歡送顧客。
不同型別的客戶(hù)區(qū)別對(duì)待
VIP型—我的地盤(pán)您做主：這類(lèi)客戶(hù)是老客戶(hù)，咨詢(xún)基本會(huì)比較簡(jiǎn)單，折扣和促銷(xiāo)給予更大尺度。疑慮型：朋友姿態(tài)，耐心講解。這類(lèi)客戶(hù)會(huì)很難下決定，會(huì)問(wèn)很多問(wèn)題，這時(shí)需要做的就是耐心回答他提出的一切問(wèn)題，把他可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題的答案都告訴他，減少溝通時(shí)間。
情感類(lèi)：輕松掌握，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，用好的服務(wù)態(tài)度去感染他。理智型：態(tài)度誠(chéng)懇，有一說(shuō)一如實(shí)的描述店鋪的寶貝，并耐心講解。買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)：“老板，能便宜點(diǎn)不?有優(yōu)惠嘛?能打折不?”“送點(diǎn)小禮物吧。下次我還來(lái)你們家。能否再優(yōu)惠點(diǎn)?
用著好我會(huì)幫你們宣傳的。我會(huì)推薦給我的朋友的?！眲e的賣(mài)家價(jià)格比你便宜，而且發(fā)了價(jià)格便宜的連結(jié)和截圖。
a、有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則，我們堅(jiān)決不還價(jià)的，而且我們要和客戶(hù)說(shuō)，這個(gè)是原則，如果我給您私下還價(jià)了，那對(duì)其他客戶(hù)不是很不公平嘛，以此來(lái)取得客戶(hù)的理解。話術(shù)：您好，非常抱歉，我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費(fèi)者，一口價(jià)原則，不議價(jià)的。
b、針對(duì)愛(ài)占小便宜的客戶(hù)，我們一般從其他活動(dòng)或者贈(zèng)品的角度上來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)，價(jià)格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi)，或者送贈(zèng)品，客戶(hù)一定會(huì)接受的。
總結(jié)：善于引導(dǎo)客戶(hù)，取得客戶(hù)的認(rèn)同，同時(shí)也讓顧客在購(gòu)買(mǎi)中獲得一些意外的小驚喜。
詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品效果
顧客一般很容易問(wèn)這樣的問(wèn)題：你這個(gè)產(chǎn)品是正品嗎?你這個(gè)東西會(huì)不會(huì)很容易壞?硬體證明，一般我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)貨，我們可以出具這方面的證明。還可以采用一些軟性的說(shuō)明，拿自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上假的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析。再拿出產(chǎn)品的歷史銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)評(píng)價(jià)反饋給客戶(hù)看。
總結(jié)：這樣的問(wèn)題讓顧客認(rèn)清事實(shí)更重要，理性的消費(fèi)，不要盲目夸大產(chǎn)品的功效?？陀^的告訴顧客產(chǎn)品的功效，反而更能取得客戶(hù)的信賴(lài)。推動(dòng)連帶銷(xiāo)售:老板，臉上長(zhǎng)痘痘，不知道自己適合什么型別的護(hù)膚品，推薦下吧
a、您多年齡?混合型面板還是感性面板?結(jié)合買(mǎi)家的特征和自己店比較暢銷(xiāo)的商品進(jìn)行推薦。我們產(chǎn)品有xx搭配的活動(dòng)，霜配水效果會(huì)更好哦，價(jià)格也更實(shí)惠。
b、顧客咨詢(xún)完后購(gòu)買(mǎi)后，根據(jù)顧客確定購(gòu)買(mǎi)的東西，去分析一下這個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的這些東西里面有沒(méi)有還缺什么，但是顧客自己沒(méi)有想到的。
這個(gè)時(shí)候她會(huì)去問(wèn)下客戶(hù)，然后說(shuō)我覺(jué)得您還需要配一個(gè)XX。你一起購(gòu)買(mǎi)了還能省郵費(fèi)等等。一般90%的顧客都會(huì)再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。
想要做好微商，就必須得知道，微營(yíng)銷(xiāo)的核心手段是社交關(guān)系裂變，通過(guò)社交關(guān)系轉(zhuǎn)化客戶(hù)。拉新發(fā)展新客戶(hù)、顧舊轉(zhuǎn)化老客戶(hù)，讓陌生人變客戶(hù)，讓客戶(hù)不斷介紹過(guò)來(lái)客戶(hù)，這才是做大微商的關(guān)鍵!
1.微商溝通技巧培訓(xùn)心得體會(huì)
2.微商銷(xiāo)售溝通技巧
3.微商溝通話術(shù)技巧
4.微商溝通技巧培訓(xùn)心得3篇
5.怎么做好微商?微商成功的秘訣
6.微商銷(xiāo)售溝通話術(shù)
7.微商留住客戶(hù)的成功之道
怎么跟顧客情感維護(hù)
1.認(rèn)知上，把維持客觀作為一項(xiàng)活動(dòng)
在美國(guó)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)邏輯中：
小客戶(hù)以小利益為基礎(chǔ)的關(guān)系——，小恩惠占小便宜就成交。這是C客人。
二手客以效果和產(chǎn)品服務(wù)為基礎(chǔ)的關(guān)系為基礎(chǔ)，認(rèn)可產(chǎn)品、服務(wù)。B客戶(hù)。
大客戶(hù)基于感情的關(guān)系——愿意出錢(qián)，分享，和你有感情。這是A客人。
也就是說(shuō)，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該把客戶(hù)維護(hù)作為一個(gè)活動(dòng)來(lái)計(jì)劃、方案、執(zhí)行、考慮、總結(jié)等。
2、整理客戶(hù)文件
整理客戶(hù)個(gè)人資料的目的是統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資源，以現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)量為基準(zhǔn)制定具體的執(zhí)行方案。
客戶(hù)分類(lèi)：主要客戶(hù)、一般客戶(hù)
根據(jù)消費(fèi)金額、店鋪數(shù)量、介紹次數(shù)、顧客年齡、顧客購(gòu)買(mǎi)力等幾個(gè)維度，將顧客分為兩個(gè)主要類(lèi)別，區(qū)分待遇。
數(shù)據(jù)分析為主，個(gè)人直覺(jué)互補(bǔ)。
主要客戶(hù)占40%，一般客戶(hù)占60%。
3、手術(shù)及材料準(zhǔn)備。
話術(shù)有3 ~ 5種，包括短信話術(shù)、微信話術(shù)、電話術(shù)、朋友圈話術(shù)、大規(guī)模話術(shù)等。
材料準(zhǔn)備包括客戶(hù)簡(jiǎn)介、客戶(hù)禮物、海報(bào)、橫幅等。
4、精神和物質(zhì)*
精神和物質(zhì)永遠(yuǎn)不能分離。
物質(zhì)關(guān)懷是精神關(guān)懷的表現(xiàn)，精神關(guān)懷是物質(zhì)關(guān)懷的升華。
客觀不能只喊口號(hào)，要知道“投資”，還要有差別。
怎么挽回失去的老客戶(hù)?
1、制訂流失客戶(hù)提醒機(jī)制
由于疏于對(duì)客戶(hù)信息的整理，一些客戶(hù)流失很長(zhǎng)時(shí)間了才會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)流失，這屬于管理失當(dāng)。
不想讓客戶(hù)流失的首要工作就是制訂提醒機(jī)制，超出多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有來(lái)的客戶(hù)進(jìn)入流失紅線，這時(shí)就要對(duì)該客戶(hù)的情況進(jìn)行了解。
2、做回訪
對(duì)于流失的客戶(hù)及即將流失的客戶(hù)都需要做回訪工作，回訪工作也沒(méi)有那么難，無(wú)論是電話聯(lián)系，還是微信里寒暄都可以。
你未必需要一本正經(jīng)地講促銷(xiāo)活動(dòng)等事情，可能簡(jiǎn)單地打打感情牌。
3、提升服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)真的要做好。商品本質(zhì)上需要借助服務(wù)來(lái)傳播，服務(wù)才是“捆仙術(shù)”。
服務(wù)對(duì)于客人而言才更有牽引力，這里除了我們所說(shuō)的美容洗護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)，還包括店面接待、客戶(hù)溝通等方面。你說(shuō)良好的儀表算不算一種服務(wù)表現(xiàn)呢？
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶(hù)流失情況頻繁的時(shí)候，不應(yīng)該去糾結(jié)于周邊價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題，外部問(wèn)題不可控，內(nèi)部問(wèn)題卻可以做得更好。
所以，第一時(shí)間還是從服務(wù)品質(zhì)著手，將自己做得更好一些，更好能換回一句話：“你這兒是貴點(diǎn)兒，但我們放心。”
4、完善商品品質(zhì)是關(guān)鍵
很多情況下，客戶(hù)流失都是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)了問(wèn)題，在商品價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的情況下，客戶(hù)就會(huì)選擇其它同類(lèi)廠商。
微信營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)客戶(hù)的技巧
微信營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)客戶(hù)的技巧
對(duì)于微商來(lái)說(shuō)，維護(hù)老顧客更是我們的重點(diǎn)工作!下面我準(zhǔn)備了微信營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)客戶(hù)的技巧，提供給大家參考!
一、微信營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)客戶(hù)的技巧
第一步：將服務(wù)的理念真正的深植心中
在自己的團(tuán)隊(duì)中對(duì)顧客滿(mǎn)意度加以討論，結(jié)合實(shí)例學(xué)習(xí)討論。平時(shí)的工作中要征求顧客反饋意見(jiàn)，將顧客滿(mǎn)意度作為大家業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。將服務(wù)的理念深植我們的心中。時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)也是一種營(yíng)銷(xiāo)!
第二步：站在顧客的角度來(lái)看你的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)
我們可以邀請(qǐng)顧客在你們的微信群里討論，聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自顧客的評(píng)論，所有的好話和壞話要比你的展示圖表更有效。
盡可能的提供一個(gè)獨(dú)特的，能讓人記住的產(chǎn)品或服務(wù)。如果有可能，就個(gè)別化，甚至定制服務(wù)，這樣顧客與商家之間就建立了一種伙伴關(guān)系。
第三步：感同身受去關(guān)心顧客購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)
顧客下單后要及時(shí)發(fā)貨，拍下快遞單或者把單號(hào)發(fā)給顧客，并再次告訴顧客使用的注意事項(xiàng)、存放的方法，要向其保證我們對(duì)她們提出的問(wèn)題會(huì)及時(shí)回應(yīng)。
購(gòu)買(mǎi)關(guān)系發(fā)生之后， 我們也不能就此了事，要適當(dāng)?shù)慕o顧客打個(gè)電話，詢(xún)問(wèn)一下顧客是否對(duì)產(chǎn)品是否滿(mǎn)意，使用中是否出現(xiàn)問(wèn)題等等，關(guān)心是更鐘情更具人情味的促銷(xiāo)手段。
第四步：積極建立與老顧客的情感聯(lián)系渠道
一些實(shí)體店在注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候一般都會(huì)留下顧客的簡(jiǎn)單信息，這看似特別簡(jiǎn)單的信息可以完全可以表達(dá)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)哦!我們也可以在顧客買(mǎi)東西的時(shí)候詢(xún)問(wèn)下顧客的信息，可以經(jīng)常性的打電話問(wèn)候關(guān)心顧客、贈(zèng)送紀(jì)念品來(lái)表達(dá)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)。用感性的行動(dòng)和語(yǔ)言感動(dòng)顧客，我們也可以做到這些!
第五步：及時(shí)有效的解決問(wèn)題
關(guān)于客戶(hù)的投訴，我們千萬(wàn)不要麻煩，因?yàn)槟切﹩?wèn)題解決了的顧客比從未碰到過(guò)問(wèn)題的顧客更忠誠(chéng)。那么，如果客戶(hù)出現(xiàn)不滿(mǎn)意我們要怎么做呢?
1、先學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。要先讓顧客把自己的不滿(mǎn)全部說(shuō)出來(lái)，傾聽(tīng)他們要投訴的重點(diǎn)。
2、學(xué)會(huì)交流。站在顧客的角度進(jìn)行交流，穩(wěn)住顧客的情緒，不能你比他更激動(dòng)!
3、真誠(chéng)的道歉。無(wú)論對(duì)或錯(cuò)都要道歉。發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)給顧客造成的不便道歉。真誠(chéng)可以解決80%以上的事情，
4、分析問(wèn)題。復(fù)述顧客的問(wèn)題，分析事情的起因。并表明要幫其解決問(wèn)題的真誠(chéng)愿望。
5、處理問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題提出公平的化解方案。
6、補(bǔ)償。針對(duì)造成的不便或傷害給予顧客一些具有附加值的補(bǔ)償。比如：送小禮物。
8、結(jié)果。詢(xún)問(wèn)顧客解決的辦法是否滿(mǎn)意。如果不滿(mǎn)意，拿出更終意見(jiàn)當(dāng)場(chǎng)解決。問(wèn)題解決后，不要忘記感謝她提出的寶貴意見(jiàn)可以使我們?yōu)轭櫩吞峁└油昝赖姆?wù)。
二、怎樣掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧
現(xiàn)在微信營(yíng)銷(xiāo)的信息鋪天蓋地都是，利用微信來(lái)做影響的不僅是企業(yè)，更多的是個(gè)人，可是想要利用微信來(lái)賺錢(qián)不僅僅是會(huì)刷朋友圈那么簡(jiǎn)單哦，要知道，天天在朋友圈刷屏可是會(huì)引起別人反感的，把你拉進(jìn)黑名單也不一定哦，所以說(shuō)，想要利用微信營(yíng)銷(xiāo)賺錢(qián)，掌握一定的微信營(yíng)銷(xiāo)技巧還會(huì)很有必要的。
1、首先要有技巧的編輯自己的個(gè)人信息
不管是哪一種營(yíng)銷(xiāo)方式，一定是需要具備完善的資料信息和清晰的產(chǎn)品訴求。尤其是做微信朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)，不僅要讓添加你的朋友看到你的頭像、名稱(chēng)和簽名等，還能夠讓他們?cè)诘谝环磻?yīng)中知道你是做什么呢，然后才會(huì)看你的朋友圈發(fā)送的內(nèi)容對(duì)他們有沒(méi)有幫助。
選擇的頭像不僅要是自己喜歡的，還要能讓大家產(chǎn)生信任感的。而名稱(chēng)的話，建議可以采用真實(shí)的名字，這樣能夠顯得更加具有信任感，或者是名稱(chēng)+銷(xiāo)售顧問(wèn)啥的，比較有權(quán)威一點(diǎn)哈。再來(lái)就是簽名了，這點(diǎn)很重要，一定要讓你的好友清晰的知道你是干什么的，你的業(yè)務(wù)范疇是哪些，這能讓有需要的朋友會(huì)直接詢(xún)問(wèn)你。
2、發(fā)布微信營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容頁(yè)需要有技巧的安排時(shí)間
早上8點(diǎn)左右：作為新的一天的開(kāi)始，很多用戶(hù)醒來(lái)的時(shí)候都特別期待看到朋友圈更新的內(nèi)容，很多人在上班的路上都很喜歡瀏覽這時(shí)候朋友圈發(fā)的內(nèi)容，能不能引起其興趣，就得看內(nèi)容的吸引程度了哈。
中午的11點(diǎn)半~12點(diǎn)半左右：通常這個(gè)時(shí)間段是用戶(hù)忙碌了一個(gè)上午后的休息時(shí)間，有不少用戶(hù)喜歡利用這段時(shí)間來(lái)瀏覽信息或者發(fā)信息，就是在朋友圈和粉絲互動(dòng)。
晚上7點(diǎn)~10點(diǎn)：這個(gè)時(shí)間大部分用戶(hù)已經(jīng)吃完晚飯洗好澡更放松的時(shí)間，這時(shí)候更喜歡看朋友圈來(lái)打發(fā)時(shí)間了。
如果你能夠巧妙的利用好不同的時(shí)間段，將自己要發(fā)布的內(nèi)容分段來(lái)發(fā)，盡量不要發(fā)布重復(fù)的，否則很容易讓人厭煩，更別說(shuō)會(huì)去閱讀你的內(nèi)容了。
3、要控制好自己發(fā)布信息的數(shù)量
建議原創(chuàng)發(fā)布的內(nèi)容以1~3條比較合適，如果太頻繁的刷屏的話，不僅會(huì)讓人覺(jué)得你的內(nèi)容沒(méi)有價(jià)值，估計(jì)還會(huì)被人拉進(jìn)黑名單。
4、發(fā)布內(nèi)容要有價(jià)值
a、每天就固定發(fā)幾條精選過(guò)的，并且時(shí)間段要錯(cuò)開(kāi)，讓你的粉絲覺(jué)得你分享的內(nèi)容很有內(nèi)涵，能夠讓人學(xué)到東西，自然就會(huì)關(guān)注你的內(nèi)容，產(chǎn)生信賴(lài)了。
b、發(fā)布的內(nèi)容可以多樣化，可以是生活中的各種事，比如對(duì)生活的感悟，或者生活小插曲等可以吸引大家關(guān)注的話題，也可以發(fā)布一些關(guān)于公司產(chǎn)品信息，但是一定要軟營(yíng)銷(xiāo)，不能過(guò)于明顯的推銷(xiāo)。
5、做好信任營(yíng)銷(xiāo)和情感營(yíng)銷(xiāo)
相信每個(gè)人都喜歡被人贊美，或者被人表?yè)P(yáng)，而微信好友的每一條內(nèi)容下方，都可以點(diǎn)贊或者評(píng)論。經(jīng)常點(diǎn)贊或者評(píng)論別人，是能讓你的好友很快記住你的，這樣才能做到真正朋友之間的交流、交心，更后就是交易啦。
6、要善于利用微信的群發(fā)助手
進(jìn)入到微信首頁(yè)，點(diǎn)擊右下方的“我”，點(diǎn)擊“設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置的選項(xiàng)，在設(shè)置中選擇“通用”選項(xiàng)，在通用中進(jìn)入功能選項(xiàng)，在功能中選擇“群發(fā)助手”，在功能設(shè)置群發(fā)助手里面點(diǎn)擊開(kāi)始群發(fā)，然后在更下方選擇新建群發(fā)，接著就要選擇要群發(fā)的好友的了，需要注意的是，選擇群發(fā)的時(shí)候千萬(wàn)不要單純的發(fā)廣告信息，更多的以感恩活動(dòng)或者是節(jié)假日的祝福的問(wèn)候?yàn)榧?，這樣才能讓朋友更加感受到你的誠(chéng)意。
想要利用微信來(lái)賺錢(qián)，首先就要懂得好好利用微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧，這樣才能知己知彼，更好營(yíng)銷(xiāo)。
三、微信營(yíng)銷(xiāo)中你必須掌握的28條技巧
1、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可以借助移動(dòng)終端進(jìn)行，手機(jī)、平板電腦、智能手表等都可以與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行連接，車(chē)主可以借助這些平臺(tái)與店家進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)CTOB的無(wú)縫對(duì)接;
2、借助微信平臺(tái)，可以把實(shí)體店的地圖位置直接發(fā)給咨詢(xún)的客戶(hù);
3、微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂，線下支付兌換;
4、對(duì)于多店模式，可以申請(qǐng)一家服務(wù)號(hào)對(duì)外，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到一個(gè)端口。各個(gè)店再申請(qǐng)一個(gè)訂閱號(hào)，進(jìn)行各店自己的微信營(yíng)銷(xiāo);
5、每家企業(yè)可以申請(qǐng)幾個(gè)訂閱號(hào)，用不同的部門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)，不同的平臺(tái)對(duì)外;
6、微信送禮、微信送積分、微信打折、微信體驗(yàn)等活動(dòng)，可以提升客戶(hù)關(guān)注和使用微信;
7、提升微信關(guān)注還可以采用：獨(dú)家報(bào)道、獨(dú)家信息、特大優(yōu)惠、熱點(diǎn)關(guān)注、人脈交流、好文閱讀等;
8、企業(yè)建立公眾賬號(hào)后，企業(yè)每個(gè)員工要建立自己的私人賬號(hào)，形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)對(duì)外傳播;
9、微信群有50人群、100人群、150人群，發(fā)揮群的作用，群管理員的工作非常關(guān)鍵;
10、微信營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不沖突，只是增加了一個(gè)新的與客戶(hù)互動(dòng)的平臺(tái)以及擴(kuò)大公司知名度的機(jī)會(huì);
11、微信也可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能;
12、微信可以遠(yuǎn)距離定位，發(fā)送消息;
13、微信帳號(hào)避免被封：不要過(guò)度使用搖一搖，不要經(jīng)常刷朋友圈，不要過(guò)度發(fā)布廣告，不要被好友舉報(bào);
14、微信的訂閱號(hào)，也可以實(shí)現(xiàn)自定義菜單;
15、如果發(fā)送圖文信息后，發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)了，可以在已發(fā)送中刪除，修改完畢后進(jìn)行重新發(fā)送;
16、微信內(nèi)容的素材管理：內(nèi)容有吸引力、作者不寫(xiě)，鏈接關(guān)注、一句話摘要、設(shè)計(jì)封面圖片、內(nèi)容1000字為好，分段落100字為好;
17、微信建議發(fā)送黃金時(shí)間：7：00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00
18、微信可以發(fā)送：圖片、視頻、語(yǔ)音、文字，也可以創(chuàng)建單圖文和多圖文;
19、可以借助豌豆莢、QQ同步助手、PP助手等軟件批量增加微信好友;
20、在電腦上可以借助二維碼工坊、金數(shù)據(jù)、微信網(wǎng)頁(yè)電腦端進(jìn)行工作;
21、微信運(yùn)營(yíng)部門(mén)要分美工、文案、推廣、客服四個(gè)系統(tǒng)，對(duì)微信進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理;
22、公眾賬號(hào)功能：使用好的標(biāo)題提升效率;使用圖文、語(yǔ)音、視頻相互結(jié)合的模式;各個(gè)環(huán)節(jié)之間要簡(jiǎn)單，步驟不要太復(fù)雜;獎(jiǎng)品要有吸引力，可以跨界合作;
23、公眾號(hào)推廣，一是線上推廣：小號(hào)加好友、微博、博客、社區(qū)、軟文推廣、相互推薦;二是線下推廣：企業(yè)名片、企業(yè)畫(huà)冊(cè)、員工手冊(cè)、客戶(hù)休息區(qū)，收銀臺(tái)、SA接待臺(tái)等;戶(hù)外廣告、簽到、抽獎(jiǎng)等;
24、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)：月增長(zhǎng)關(guān)注20%、用戶(hù)地域分布圖文、客戶(hù)圖文群發(fā)數(shù)、圖文分享;
25、微信公賬號(hào)管理表格：每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);每日公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)環(huán)比趨勢(shì)、每周咨詢(xún)成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每周公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月發(fā)送信息計(jì)劃表、每月總結(jié)數(shù)據(jù)表;
26、公眾號(hào)優(yōu)勢(shì)策略：引導(dǎo)策略、顧問(wèn)策略、情景策略;
27、公眾號(hào)推廣策略：線上全網(wǎng)推廣、陌陌APP推廣、遇見(jiàn)APP推廣、易信APP推廣、微米APP推廣、微信小號(hào)導(dǎo)入通信錄、微信小號(hào)虛擬定位推廣、QQ號(hào)批量加入好友、微信群整合推廣、微信朋友圈推廣、公眾賬號(hào)相互推廣、公眾賬號(hào)矩陣推廣、公眾賬號(hào)矩陣推廣、公眾賬號(hào)互動(dòng)游戲推廣、二維碼戶(hù)外推廣、二維碼優(yōu)惠券推廣、地面人員推廣、微信大屏幕推廣;
28、微信營(yíng)銷(xiāo)案例心得：節(jié)日活動(dòng)、打造案例、媒體組合發(fā)力、線上線下配合。
四、做微商必須知道的微信營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、循序漸進(jìn)，輕描淡寫(xiě)
已經(jīng)是微信好友的，只要沒(méi)有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，他們是永遠(yuǎn)可以看到的，所以沒(méi)必要著急讓他們知道你的產(chǎn)品。正確的方法呢是，先分享個(gè)人的生活點(diǎn)滴，讓潛在客戶(hù)了解你，產(chǎn)生信任。至于產(chǎn)品，偶爾提一下即可，有意向的客戶(hù)自然會(huì)購(gòu)買(mǎi)，意向還不夠的客戶(hù)留著慢慢來(lái)。記住一點(diǎn)，欲速則不達(dá)。
二、分享價(jià)值，曲徑通幽
介紹產(chǎn)品不一定非要說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，價(jià)格是多少，大家應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)，這是赤裸裸的廣告?？梢該Q成另外一種角度，比如賣(mài)茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識(shí)等等，再順便提一下自己的茶葉。這樣做效果絕對(duì)比直接的廣告好，而且客戶(hù)會(huì)更加的高端。
三、線上菅銷(xiāo)，線下成交
大家很多是以同城為主的，經(jīng)常在線上不斷的分享，展示自己產(chǎn)品案例，分享產(chǎn)品的知識(shí)文化，不做推廣，把潛在客戶(hù)引導(dǎo)到線下成交。送小樣、送試用之類(lèi)的，猶抱琵琶半遮面的效果更好了。
四、口碑傳播，提高成交
如果等不了一定要宣傳產(chǎn)品，那一定不能自己夸產(chǎn)品，而且是應(yīng)該借助客戶(hù)之口來(lái)推廣。例如：鼓勵(lì)客戶(hù)在微信朋友圈曬單，然后自己截個(gè)圖發(fā)出去，或者鼓勵(lì)客戶(hù)分享自己和產(chǎn)品的故事，然后自己轉(zhuǎn)發(fā)。鼓勵(lì)的方式也很簡(jiǎn)單，送些小禮品或者發(fā)個(gè)小紅包就OK啦。
五、少打擾
如果前面四點(diǎn)都做不到，一定要發(fā)硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友。一天更多發(fā)兩到三個(gè)重要級(jí)廣告，只要中午和晚上發(fā)，這個(gè)時(shí)間段人比較多，不然很容易被屏蔽。
如何選擇產(chǎn)品？
選擇產(chǎn)品很重要，一定要選擇可持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)的消耗品，你要形成讓人家二次購(gòu)買(mǎi)的模式。大多數(shù)朋友沒(méi)這方面的資源，也沒(méi)選產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，一定要選靠得住的上家，如果直接拿廠家授權(quán)做就更好了。
很多的小伙伴在微信朋友圈里面賣(mài)衣服啊，杯子啊，奶粉代購(gòu)啊，這些朋友基本上是一個(gè)月掙的錢(qián)能夠維持一個(gè)月的生活費(fèi)，很難做大，因?yàn)檫@些東西它不是必需品，很多人頂多買(mǎi)一次就不會(huì)再來(lái)買(mǎi)了，本身微信好友數(shù)量就不多，無(wú)法產(chǎn)生循環(huán)購(gòu)買(mǎi)，那怎么可能賺錢(qián)！
為什么會(huì)選擇護(hù)膚品來(lái)做，因?yàn)樽o(hù)膚品是每個(gè)女人的更低消費(fèi)品，女人可以不化妝，但護(hù)膚還是必須要做的，什么水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪個(gè)女人不是一大堆。特別是面膜，不管工資1800的還是18000的，面膜你總是要買(mǎi)的，每盒面膜更少的五片，更多的十片，用一片少一片，不要求顧客一天一片，那至少三天一片吧，那更多一個(gè)月是不是又得買(mǎi)了，面膜是可持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品。
1、專(zhuān)注某一款產(chǎn)品
做為初級(jí)代理，要做到少而精，盡量做到專(zhuān)業(yè)，不要什么東西都賣(mài)，弄得像個(gè)雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買(mǎi)涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專(zhuān)業(yè)，人家想買(mǎi)東西了第一個(gè)就要想到你。
2、親自試用
不管做什么產(chǎn)品都必須要自己試用過(guò)產(chǎn)品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個(gè)做誠(chéng)信，微商的誠(chéng)信很重要
3、選好上家
選擇一個(gè)好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對(duì)你會(huì)有很大的影響。
如何獲得微信好友好感的？
1、多點(diǎn)小手
在添加微信好友之后，第一時(shí)間就去看微信朋友圈，人都是有虛榮心的，經(jīng)歷幾次不停評(píng)價(jià)之后，她也會(huì)在你的微信朋友圈評(píng)論，然后你們就會(huì)成為朋友。還要注意平時(shí)發(fā)的內(nèi)容一定要有口味和獨(dú)特，千萬(wàn)不要讓人一眼就看出你的低端，現(xiàn)在的社會(huì)都很現(xiàn)實(shí)，人家是不會(huì)相信一個(gè)生活在社會(huì)更底層的人。我們一定要做一個(gè)積極陽(yáng)光正能量的人，你的微信讓別人一看就喜歡，那么你就成功了。
2、打造專(zhuān)業(yè)形象
打造品牌，頭像就是你的LOGO，名字就是你的商標(biāo)，一旦決定做一名微商的話，首先就是要選擇一個(gè)合適的名字，一輩子不要變，就像你一年換兩個(gè)手機(jī)號(hào)，通常是不會(huì)有人把你當(dāng)朋友的，因?yàn)橛X(jué)得你沒(méi)有信任度。接下來(lái)說(shuō)一下頭像的設(shè)置，頭像是你個(gè)人更主觀的闡釋?zhuān)瑒e人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取決于頭像，把頭像設(shè)置成清晰的公司LOGO或者是產(chǎn)品照片，當(dāng)然設(shè)置成自己的照片也沒(méi)問(wèn)題，但是自己的照片要很大方，更好是半身照或是自拍大頭照。
3、適時(shí)進(jìn)行微商角色轉(zhuǎn)換
前面我也說(shuō)到過(guò)，盡量發(fā)一些自己親身體驗(yàn)分享式的內(nèi)容，千萬(wàn)不要一上來(lái)就很沖動(dòng)的發(fā)一條微信，我這個(gè)產(chǎn)品怎么怎么好，這樣一定沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)，但是你用分享式的方法，她們購(gòu)買(mǎi)了，你再及時(shí)轉(zhuǎn)型是非常有利于你下一步的發(fā)展。
當(dāng)你發(fā)了一兩條之后，一定要轉(zhuǎn)型，怎么轉(zhuǎn)呢？你需要發(fā)一條微信進(jìn)行轉(zhuǎn)型，例如：“小伙伴們，更近推薦大家這個(gè)產(chǎn)品，你們都用的非常的好，我自己也非常喜歡為大家服務(wù)，為了更好的服務(wù)大家，我拿到了這個(gè)牌子的特許專(zhuān)賣(mài)授權(quán)，以后你們就有福氣了，以后用產(chǎn)品就更方便了，試用裝也多多哦~~”你是不是通過(guò)這樣一條微信就華麗的從一個(gè)分享者成功的轉(zhuǎn)型成一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商了？
如何增加微信好友的？
你的產(chǎn)品再好，你的模式再好，沒(méi)有好友一切為零，我增加微信好友的方法：
1、將QQ好友和手機(jī)通訊錄的朋友全部加上，這些一般都是認(rèn)識(shí)的朋友、同學(xué)、同事、朋友、客戶(hù)等，她們將會(huì)是你的第一批顧客，這些人或多或少跟你是有聯(lián)系的、有信任度的人，這些人是非常重要的。
2、附近的人，附近的人有兩種，一種是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中附近的人，另一種是手機(jī)通信錄里附近的人，微信、陌陌上面附近的人。
3、QQ群和論壇，中國(guó)有無(wú)數(shù)個(gè)QQ群和論壇，里面的資源是你取之不盡用之不竭的，寫(xiě)一些小常識(shí)加上自己的微信大量去粘貼，人家覺(jué)得有用的就會(huì)加你為好友；
4、把產(chǎn)品送給有影響力的人免費(fèi)體驗(yàn)，她會(huì)幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的'作用，也可以幫你增加好友的數(shù)量。
5、多寫(xiě)心得，其實(shí)你知道的東西，很多是別人不知道，這些都是干貨，寫(xiě)出來(lái)后發(fā)一些社區(qū)，論壇，QQ群等
想必你已經(jīng)懂得微商一些操作步驟了吧，上面分享的都是實(shí)操總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。微商之路漫漫，知識(shí)就是力量，多去學(xué)習(xí)一些微商菅信技巧，對(duì)提升成交量起到很大的幫助，懂的去運(yùn)用自然就知道效果不同凡響。
五、分 享做微信營(yíng)銷(xiāo)必須知道的八個(gè)技巧
微信營(yíng)銷(xiāo)是隨著微信的火熱興起而產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，現(xiàn)在微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展還不夠成熟，但也無(wú)法阻止眾多的個(gè)人和企業(yè)加入到微信營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì)其實(shí)就是粉絲營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)粉絲對(duì)個(gè)人或者企業(yè)品牌認(rèn)可時(shí)，自然就會(huì)成為商家的顧客，下面為大家分享一下微信營(yíng)銷(xiāo)的一些技巧。
一、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王
內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶(hù)的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容，記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的，而是為用戶(hù)服務(wù)的，只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶(hù)想要的東西，他們才會(huì)加更忠實(shí)于你，和你成為朋友，接下來(lái)的銷(xiāo)售才會(huì)理所當(dāng)然。要記住，用戶(hù)是沖著你的內(nèi)容才來(lái)的，推薦也是因?yàn)橛X(jué)得內(nèi)容有價(jià)值，所以?xún)?nèi)容為王。對(duì)于微信的內(nèi)容，我們有一個(gè)“1+X”的模型，“1”是更能體現(xiàn)賬號(hào)核心價(jià)值的內(nèi)容，“X”則代表了內(nèi)容的多樣性，迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
二、內(nèi)容推送—拒絕騷擾
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號(hào)每天都有1次群發(fā)消息的功能，很多人嫌少，我覺(jué)得太多了?，F(xiàn)在每個(gè)用戶(hù)都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號(hào)，推送的信息一多根本看不過(guò)來(lái)。關(guān)于內(nèi)容推送，我主要講兩個(gè)方面。1、推送頻次：一周不要超過(guò)三次，太多了會(huì)打擾到用戶(hù)，更壞的后果可能是用戶(hù)取消對(duì)你的關(guān)注；當(dāng)然，太少了用戶(hù)也會(huì)抱怨，覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。2、推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專(zhuān)題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中，我們定期會(huì)開(kāi)展一些小調(diào)查，以短文本的形式，詢(xún)問(wèn)讀者對(duì)于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調(diào)查，我們通常會(huì)收到幾百條用戶(hù)回復(fù)，這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，也更了解用戶(hù)，而用戶(hù)也能看到他們想要的內(nèi)容，應(yīng)該說(shuō)是多贏的結(jié)果。
三、人工互動(dòng)—溝通是魂
微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái)，溝通需要有來(lái)有往，所以人工互動(dòng)必不可少的。我個(gè)人比較反對(duì)設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”，就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù)，很討厭，沒(méi)誠(chéng)意。企業(yè)微信公眾賬號(hào)，要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng)，做不到這一點(diǎn)，很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動(dòng)，我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號(hào)互動(dòng)，如果幾次下來(lái)沒(méi)有任何回復(fù)，我很快就會(huì)取消關(guān)注。
四、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查
微信運(yùn)營(yíng)久了，積累的素材很多，這些內(nèi)容沉下去很可惜，建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能，第二個(gè)功能是為了方便讓用戶(hù)方便的找到他需要的內(nèi)容，同時(shí)增加互動(dòng)。目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字，配備5條推送內(nèi)容（隨機(jī)推送），而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè)，也就是說(shuō)關(guān)鍵字可以設(shè)置的更多是600個(gè)，內(nèi)容為300條，盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足海量用戶(hù)的個(gè)性化需求，但是要是利用好了，也能產(chǎn)生非常好的效果。
五、從線上到線下—懷念不如相見(jiàn)
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng)，但從溝通的效果而言，見(jiàn)面顯然效果更好的方法，也更容易拉近感情。線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信的公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí)，更有親和力。另外，微信光靠自然增長(zhǎng)用戶(hù)會(huì)很有限，線下活動(dòng)也是增加微信用戶(hù)的重要手段。
六、他山之石—對(duì)手是更好的老師
做微信一定要有開(kāi)放的心態(tài)，記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是更好的老師！要積極關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有100個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。另外，千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，也可以經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學(xué)到很多東西。
七、二次開(kāi)發(fā)—千萬(wàn)別迷戀
微信公眾平臺(tái)首頁(yè)推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過(guò)了大量的二次開(kāi)發(fā)，將微信公眾平臺(tái)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能，這也是微信公眾平臺(tái)更富有想象力的地方所在。現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開(kāi)發(fā)的微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)，提供更為豐富的應(yīng)用。但是，回到微信溝通的本質(zhì)，技術(shù)的價(jià)值是為了更好的實(shí)現(xiàn)溝通，為了開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)非常不可取。而且，微信公眾平臺(tái)目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足這些需求，再做開(kāi)發(fā)容易畫(huà)蛇添則。所以千萬(wàn)別迷戀技術(shù)和二次開(kāi)發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好內(nèi)容和互動(dòng)，等有了足夠的用戶(hù)基礎(chǔ)，再整體考慮定制化的二次開(kāi)發(fā)。
八、貴在運(yùn)營(yíng)—日久見(jiàn)人心
堅(jiān)持很重要。微信營(yíng)銷(xiāo)不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和用戶(hù)的感情，你的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。
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怎么做顧客才能回頭？
在文章開(kāi)頭想請(qǐng)各位店主思考一個(gè)問(wèn)題：你什么時(shí)候會(huì)想要去挽回那些曾經(jīng)來(lái)過(guò)，之后到店的頻率越來(lái)越低甚至沒(méi)有再來(lái)過(guò)的老顧客？
維護(hù)老客戶(hù)的成本更小，開(kāi)店久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)越來(lái)越少，服務(wù)的絕大部分客戶(hù)都是老客戶(hù)。與其花費(fèi)更多的精力去開(kāi)發(fā)一位新客戶(hù)，不如好好維護(hù)老客戶(hù)，這樣反而可能會(huì)獲得更多的新客戶(hù)。本文我們來(lái)聊聊如何讓那些已經(jīng)流失的客戶(hù)回頭，小吉整理了以下方法，我們一起來(lái)看。
如何讓流失的客戶(hù)回頭？
定期回訪。
對(duì)于長(zhǎng)期沒(méi)來(lái)的客戶(hù)需要做回放工作，你不需要有專(zhuān)業(yè)的工具，一個(gè)短信一個(gè)微信都是你可以和呵護(hù)維護(hù)關(guān)系的手段。
不少人會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，非要有促銷(xiāo)有活動(dòng)才會(huì)聯(lián)系你的客戶(hù)，但也許我們只需要簡(jiǎn)單地打打感情牌。
「你家寶貝好久沒(méi)來(lái)了，好想念啊！」
「上次來(lái)的時(shí)候拍的照片我發(fā)你看看啊?！?/p>
「皮皮現(xiàn)在毛還打結(jié)嗎，你要多梳他的毛啊。」
「巴迪媽?zhuān)镁貌灰?jiàn)了，抽空來(lái)店里玩哦！」
【總述】微商怎么挽回顧客的感情？微商怎么解決銷(xiāo)售問(wèn)題？情感百科解答，更多關(guān)于“微商怎么解決銷(xiāo)售問(wèn)題”的問(wèn)題關(guān)注映森：http://horslemonde.com/
