【緒論】挽回忠誠？挽回情感的真摯的句子？看透不說破，做到心中有數(shù)“挽回忠誠”的內(nèi)容如下：
情感目錄一覽：
- 1、情侶之間，如何挽回失去的信任？
- 2、怎樣挽回一段感情秘籍（四點挽回秘籍分享給大家）
- 3、男朋友不信任我了還能挽回嗎？
- 4、怎樣挽回前男友挽回死心前男友正確方法
- 5、丈夫?qū)橐龅闹艺\度低，想挽回婚姻妻子該如何做？
- 6、如何培養(yǎng)客戶忠誠度
情侶之間，如何挽回失去的信任？
情侶間，一旦失去了信任，要挽回，確實是一件不太容易的事。
我自己覺得有以下幾個方法，可以試試：
1、開誠布公地溝通，找出問題所在
很多誤會的產(chǎn)生是由于情侶雙方之間沒有講清楚，小小的誤會也可能會越鬧越大，更后不可收拾。因此第一步一定要相互坦誠地交流溝通，找出是什么原因?qū)е碌牟恍湃巍?/p>
2、共同討論出解決方法
發(fā)脾氣、吵架只是一時氣頭上的發(fā)泄，找出問題所在后，就應(yīng)該雙方都冷靜地想想如何解決它。這并不是單方面一個人可以解決的，而應(yīng)該兩個人一起商量討論。
3、平時多了解、互動
很多信任往往源自于互相不了解。情侶間平時多聊聊天、共同經(jīng)歷的事情多了，慢慢地互相磨合、互動，了解得多了，彼此的感情也會日益增加。
4、給彼此更多私人空間
情侶之間不要把對方逼得太死，這樣很容易有束縛感，而應(yīng)該給彼此足夠的空間，不要過多猜忌，這樣才更有利于信任的修復(fù)。
5、給自己和對方多一些時間
信任的挽回來之不易，不要太急躁，而應(yīng)該先將心態(tài)放平，不要急著催促對方，這樣反倒會有更大的壓力。
以上，是我個人的一點意見，僅供參考。
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怎樣挽回一段感情秘籍（四點挽回秘籍分享給大家）
在你們的感情中，你是否經(jīng)常有這樣的疑問：
1. 我們總是吵架，我該怎么辦？
2 .為什么愛著愛著他就變了？
3 .為什么他對我越來越冷漠？
4 .我們分居多年，他要跟我離婚怎么辦？
5 .我不明白男人在想什么？
其實你所有的問題都可以歸結(jié)為一個問題： 有沒有辦法讓我一直知道他在想什么，讓我徹底了解他，讓他一直愛我，只愛我一個人？
時刻向?qū)Ψ教岢鲆?，時刻想著對方能給自己什么，而不是想著自己能給對方什么。
這種愛停留在低層次，和對方相處久了就會厭倦。
今天和大家分享四個挽回秘籍，為你在挽回路上指明方向，絕對干貨！
一、 放下糾葛，避免負(fù)面情緒
分手后，很多女人無法放手，選擇挽回，但求和的方式往往是乞求糾纏對方留下。
這種犧牲自我價值來挽回的行為，對方是不可能改變主意的。你認(rèn)為這樣做會觸動他，讓他感到心軟，然后回到你身邊。
殊不知，更后感動的只是自己，還讓自己內(nèi)心受傷。 不管是什么原因?qū)е履銈兎质郑疾粦?yīng)該立馬找對方復(fù)合，因為這只會讓你們更加卑微。
想要男人愛你，首先要讓男人珍惜你。只有珍惜自己，才能得到別人的珍惜。而卑微的姿態(tài)無法挽回你破碎的感情，即使你用盡所有的力氣，感動了這個世界，也不會讓殘忍的他有一絲感動，就好像你永遠(yuǎn)叫不醒一個裝睡的人。
分手之初，男人一定對你極度失望，對你們之間的感情絕望。 而且男人都是邏輯思維，既然提出分手，就意味著他必須深思熟慮。 當(dāng)你面臨分手時，你的心態(tài)會爆炸，你被情緒操縱，你的行為不當(dāng)。
用卑微的糾纏挽回只會讓對方覺得惡心厭煩，覺得你和他糾纏不清，給他增加壓力，想和你分開，和你斷絕感情，更會堅定你分手的決心。
分手后，不少女學(xué)員向?qū)Ψ竭^度道歉，承認(rèn)錯誤，并承諾改變，這顯然是錯誤的。
首先，男人分手初期，他的負(fù)面情緒是壓倒性的，他會對你的挽回不耐煩，不會同意回來。第二，一個人的改變永遠(yuǎn)不是靠自己，而是靠別人的評價。 .
如果你一直說你會改變，對方會覺得你很敷衍，根本沒有認(rèn)真考慮過自己的問題，也沒有真正明白自己錯在哪里。
而且更重要的是，你現(xiàn)在只是他心中的前女友，已經(jīng)失去了吸引力，還沒有了解男人的心思和需求，只是為了挽回，顯然是徒勞的。
二、減少需求感，冷漠對待男人
女人會更注重一段感情，尤其是真心相愛過的感情，這讓人很難走出來。這也說明，女人在一段感情中的態(tài)度，往往容易陷入感情中，深受感情毒害。
甚至還有一些女人，本來有自己的生活和工作，但在戀愛之后，又過于依賴對方，所以放棄了原本的生活，選擇做“家庭主婦”。 一旦女人忽視自我追求和進步，整天圍著男人轉(zhuǎn)，她就會逐漸迷失自我。
一個人的事業(yè)往往是不斷進步的。如果你不停地停下來，他不僅會讓你厭煩或產(chǎn)生視覺疲勞，還會讓他對你不滿意，甚至對你失去信心，從而提出分手。
所以，女人的感情中更合適的狀態(tài)，就是保持自己的柔情和愛意， 也有自己的生活和空間，繼續(xù)保持自己的魅力，把男人的心留在你身邊。
同時，不要把你對感情的愛和對彼此的愛都暴露出來。更好有所保留，留有余地，明白事情必定適得其反的道理。
三、看穿男性思維，主動挽回
男人在情感上比較理性，往往更注重付出與回報的比例。戀愛中，我如果你長期保持低吸引力、低價值的狀態(tài)，男人很可能會開始討厭你甚至避開你。生活中的表現(xiàn)往往是挑毛病，抱怨，表現(xiàn)出不耐煩。
如果一個男人還愛你，你的任何無理取鬧都是可愛撒嬌；如果一個男人不愛你，你的無私付出也會被他看做是胡攪蠻纏。
我們一直強調(diào)，在你們的感情中，不要盲目付出，要有自己的價值。 但你不能只是收獲，根本不付出。
其實，這種付出并不是讓你為他做一些感人的事，而是基于理解和溝通，傾聽他的內(nèi)心世界，善于捕捉他的困難，然后一起幫助他解決。這不僅可以增進你們之間的感情，也是男人對你忠誠的金鑰匙。
在幫助女孩挽回的過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多女人在戀愛后，或者結(jié)婚后，覺得自己已經(jīng)有了男朋友，或者在結(jié)婚后，開始不在乎自己的外表，不喜歡化妝，身材也嚴(yán)重走樣。
男人提出了不滿，但她們不聽。當(dāng)感情破裂并分手時，才恍然大悟。
每個人都喜歡美麗的東西。千萬不要把他的忠心完全寄托在情分上。永遠(yuǎn)保持你的氣質(zhì)和美麗，不僅是愛自己的體現(xiàn)，也是他永遠(yuǎn)不會離開你的秘密基礎(chǔ)。
四、重獲吸引力
如果你想讓一個男人無法忘記你，狠狠地愛你，你就得想辦法讓他心甘情愿地為你投資和付出，讓他在患得患失的心情中，他會牢牢記住你，對你上癮。 .
分手后，時間越長，越不利于挽回。當(dāng)然，并不是越快越好。 你要先忍受更初的矛盾期，主動斷聯(lián)，然后再建立聯(lián)系和行動，二次吸引他，讓他的心回到你身邊。
斷聯(lián)并不會簡單地讓你從對方的視野中消失。很多女學(xué)員一聽到斷聯(lián)，立即乖乖的斷了聯(lián)系，什么都不做。
更后，當(dāng)他們的男朋友有了新女朋友時，他們后悔了。 斷聯(lián)的目的之一是阻止你們之間的沖突惡化；另一個是給你們一點時間去想對方。 也可以利用這段時間及時改變自己，為重建聯(lián)系做準(zhǔn)備。
很多情侶分手后，久久沒有聯(lián)系，導(dǎo)致感情變?nèi)?，更后沒有結(jié)果。長期不聯(lián)系會大大減少男人對你的負(fù)面情緒，但如果長時間不溝通，你的生活空間就會縮小。
如果你想復(fù)聯(lián)，你也會缺乏很多共同語言。 所以，分手后，除了適度斷聯(lián)及時止損外，還要看準(zhǔn)時機，及時重新建立聯(lián)系。
以上四點就是挽回的秘訣。希望處在感情崩潰邊緣的你，用對正確的方法，讓感情重獲新生。
在漫長相守的過程中，我們每個人都在用著自己的方式努力的讓愛情走到更后。
努力過，付出過，也妥協(xié)過，包容過。不忘初衷，希望文字可以幫到迷途中的你。
文章選自我的公眾號，傅一情感說。
我是傅一，愛情太蕪雜，我?guī)湍阏怼?
男朋友不信任我了還能挽回嗎？
能。
1、讓對方看到你改過的決心。
認(rèn)認(rèn)真真地把忠誠二字記在內(nèi)心中，想挽回就要讓他感受到你的真心實意，讓對方聽你當(dāng)下的解析，你綠對方是有原因的，一時鬼迷心竅，深刻地意識到自己犯錯了。
現(xiàn)在的自己是絕對地忠誠，并且付出了相應(yīng)的代價；失去你是更大的代價。
2、理性對待對方的情緒，并且找出問題所在。
二人分手的主要問題是你，對方有情緒是情有可原的，他會對你發(fā)脾氣，也證明對方還放不下你，只是需要時間的過渡；雖然你也說過你變了，對方也漸漸看到，同時需要你繼續(xù)把可信任的形象鞏固。
是什么導(dǎo)致你綠了男朋友？是因為誘惑還是成本過低或是缺乏安全感？在未來是否能做到與異性保持一定的距離，避免曖昧。
有個特殊情況就是異地戀，因為異地戀對出軌的容忍度會要求高些，因為異地戀要面臨的挑戰(zhàn)有太多太多。
3、建立信任必不可少的有效溝通，說到做到。
剛開始挽回的狀態(tài)就是，無論你說什么，對方都不會聽和相信，這里就要進行有效溝通了。
當(dāng)你說：我改了，再給我一次機會。類似的話對方是完全聽不進去的。更重要的是如何解決問題，目前的你是不占理，但也要展現(xiàn)出真誠的悔意，要做到你們之間平等溝通，并且換位思考從對方的角度思考問題。
這樣的溝通中，一定要注意自己的情緒。
而且，信任是持續(xù)的，積極的，甚至要以循序漸進的方式來重建信任。
怎樣挽回前男友挽回死心前男友正確方法
怎樣挽回前男友挽回死心前男友正確方法
怎樣挽回前男友挽回死心前男友正確方法，變心是否出于尋找刺激的心理，婚姻是愛情的墳?zāi)?，拾起碎片重新拼合也不?fù)從前，看完怎樣挽回前男友挽回死心前男友正確方法，希望對你有所幫助。
怎樣挽回前男友挽回死心前男友正確方法1
忠犬男友
定義：強調(diào)感覺，在乎顏值，分手的時候給你的理由是我對你沒有感覺了，你的感受是他對我其實很好地，是我自己作，因為每次生氣其實都是他哄著我。我把他作沒了。我真的太后悔了，我很想挽回他。
主要癥狀：
1、表白的時候說喜歡你的性格，其實先看上的是你的外貌。
2、在一起以后，為了真摯的付出，讓你感受到他只想跟你共度余生的態(tài)度。
3、吵架的時候，會哄你，是真的發(fā)自內(nèi)心的害怕你離開。
4、如果你讓他吃醋，他會不爽，但是會努力的粘著你。
5、導(dǎo)致女生越來越傲嬌，越來越肆無忌憚，更后忽略了男生的感受。
6、一般分手的時候，男生表現(xiàn)出了對這段感情體驗感有點差的反饋，就是女生讓男生覺得，你很難搞，不好相處。
解決辦法：
1、切記跪舔，也不要裝可憐，更不要一直嘗試說服他，因為他是在相處中感受到了不舒服，剛剛?cè)N都不是他想要的。你要讓他感受到，跟你相處其實還是舒服的。就像買了一個手機，發(fā)現(xiàn)他信號不好，下次他再買手機的時候，如果這款手機廣告語真的不錯，強調(diào)了信號調(diào)整問題，他其實會看看的。
2、忠犬類型的男友，其實為什么比作忠犬，因時書他們第一眼就把你當(dāng)做另一-半，忠誠的比較高，所以你靠著單純的斷聯(lián)，或者朋友圈二次吸引，又或者你超級優(yōu)秀的回歸視線，都讓他不會有太大想法，你要做的是常遭新鮮感的體驗，又讓他欲罷不能。
3、對待忠犬男友，可以先給他一點誘惑，就是好的體驗感，你以前的壞脾氣沒有了，你以前的不穩(wěn)定消失了，你以前拖泥帶水，現(xiàn)在做事干凈利索，以前對他碎碎念，現(xiàn)在十分尊重他的想法。培養(yǎng)他的舒適感，注意：只培養(yǎng)一點點因為下一步就是適當(dāng)撤退。
4、比較關(guān)鍵的一步來了，就是激發(fā)他的`征服欲望，讓他想不清楚，但是一直猜測你在做什么。需要你古靈精怪的腦回路，需要你恰到好處的提供情緒價值，更需要你維持高顏值的樣子。還有你把他不放在眼里但是好像又需要他的錯覺。這時候的你，你就距離成功很大了。
獅虎男友
定義：看中條件，衡量價值，精明自我，很在意你的全面信息，單純好看或者有錢都不能夠讓他更愛你，但是他自身的條件也是不錯的，分手后你的女生的感受基本都是抱怨和委屈，會想不明白他憑什么這樣對我，懷疑自己是不是真的有問題？
就是喜歡放不下啊。愛恨交加比較矛盾。
主要癥狀：
1、講究公平，在一起的時候就會全方位了解各種情況，有一些東西分開后發(fā)現(xiàn)他其實在試探你。
2、可能是個事業(yè)狂，有時候自身利益會比女朋友更重要，然后注重他的發(fā)展和未來。
3、他會根據(jù)你的付出再調(diào)整自己的反饋，隨隨便便就想得到他的付出有點難。
4、需要你共同成長，如果他成長，而你滯后，那么他會覺得跟你在一起浪費時間了。
5、如果你足夠優(yōu)秀，他會表現(xiàn)出跟你結(jié)婚的意思，反之他容易只跟你短暫的愛你一下而已。
6、堅決不允許你有其他小哥哥，因為嚴(yán)重侵犯了他的權(quán)益和自我價值的肯定。
7、跟他在一起以后，你自卑了，越來越否定自己了，更后是惡性循環(huán)的說拜拜。
面對獅虎男友的解決辦法：
1、本身獅虎男友就很優(yōu)秀的，一般條件不好的男性基本沒有那么多的利益想法和長遠(yuǎn)目標(biāo)，擇偶角度講，其實是這類男生很能夠提供一些正向的指導(dǎo)，如果你是一個上進的女孩子，對于獅虎類的前男友，一定要抓住，因為他們會帶你成長。
2、獅虎男友和忠犬男友有一點相似，就是一定要看到對方的真心，但是你可能不能像對待忠犬男友那樣，搞套路，因為他們比你精明，一點的小套路基本上是聰明反被聰明誤。
3、因為獅虎男友的狀態(tài)是要求，平等互換和公平公正，所以你的持續(xù)穩(wěn)定輸出你的高價值，就很能夠吸引他。你的高價值可以表現(xiàn)為社會價值，個人價值，家庭價值，好的成長環(huán)境，個人的優(yōu)秀程度，事業(yè)上的到達(dá)高度， 都是你可以獲得對方青睞的影響因素。
4、切記不能一直討好殷勤，你的討好他會當(dāng)做為了他身上的利益，你的小九九不如用來調(diào)整自己的更佳狀態(tài)。他跟你分手的時候一定是因為在你身上投入不值得了，所以有時你的付出要在某些程度上需要主動并且持續(xù)付出，但是對方一定得感受到你的真誠。
孔雀男友
定義：超級讓你崩潰，完全不知道對方想什么的男友，通常他們沒付出什么，女孩子就已經(jīng)神魂顛倒，愛的傾家蕩產(chǎn)。
孔雀男，人如其名，顏值高，起碼表面功夫做的到位，女孩子分手以后基本都會說心累，心塞，心絞痛，他很好，我舍不得這個高大帥氣的好男友。
主要癥狀
1、你對他好，他反而欺負(fù)你，你對他冷淡，他會主動湊上來。
2、追求你的時候讓你的情緒得到超級大的滿足，你覺得你們的戀愛是一百個加號的甜。
3、消失的時候要愛自己，這樣你的內(nèi)心才能圓潤，分手后這段時間，沒人去討好這個孔雀男，你也不搭理他，默默的提升自己，按照孔雀男的性格，他會覺得你超級有魅力。
4、更后一步就是側(cè)面的展示了，按照這類男生的性格基本都是會試探的撩你，而你要做的不是現(xiàn)在就和好，容易上鉤的魚兒是無法挑戰(zhàn)釣魚者的耐心和戰(zhàn)斗力的。千萬一定要不屑與此并表示你需要他展示出更大的誠意才可以。
其實不管男朋友是哪個類型，你要做的幾件事是萬變不離其宗的，你要控制好你穩(wěn)定的情緒，不然你的忠犬男友也會再次離你而去，小套路能用一次卻不能保證一輩子。
你如果能夠去操控你孔雀男友的情緒，那時候你大概也想換個男友試試，所以姑娘挽回你的任何一個男友， 必要的條件是掌握自己的一切， 避免被別人操控。
當(dāng)然，還有一些男生是混合體質(zhì)，比如忠犬+獅虎對你的要求可能就又高了一些哦，但是無論如何，挽回值得的男孩，就要選擇更適合你的方法。
怎樣挽回前男友挽回死心前男友正確方法2
如何挽回死心的前男友
1、找出你們分手的原因
你們走到分手的地步，甚至對你已經(jīng)死心了，說明你們之間存在著很嚴(yán)重的情感問題。想要挽回男友的心，首先就要找出你們當(dāng)初分手的原因。內(nèi)在原因有性格不合、溝通沖突、感情變淡等；而外在原因有第三者插足，父母反對你們在一起，分隔兩地等。只有找到分手的根本原因，才能對癥下藥解決根本的情感問題。
2、不要有壓力
現(xiàn)在你已經(jīng)決定了，你要把你的前男友找回來，應(yīng)該怎么做呢？告訴你不要做什么。不要給不停地給他打電話，發(fā)短信，在MSN上留言。這樣做只能讓他離你原來越遠(yuǎn)。誰也不想和一個絕望的人在一起，特別是當(dāng)你們分手太久時。
3、調(diào)整好心態(tài)找回自我
很多女生分手后就會迷失自我，失戀的痛苦導(dǎo)致一蹶不振，每天都以淚洗臉，失去了往日那個積極樂觀的自我。要是一直這樣沉淪下去，只會讓前男友更加想要遠(yuǎn)離你。分手后需要盡快調(diào)整好心態(tài)，找回昔日的自信，提升個人魅力，讓前男友對你刮目相看，甚至后悔當(dāng)初與你分手。
丈夫?qū)橐龅闹艺\度低，想挽回婚姻妻子該如何做？
有些愛情沒有愛情基礎(chǔ)，在婚后就很容易出現(xiàn)各種各樣的問題，比如相親、閃婚等，兩人在完全了解之前就步入了婚姻，有些女性甚至婚后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初那個甜言蜜語的男人，在婚后同樣對他人甜言蜜語你，對愛情的忠誠度很低，遇見這種情況該如何挽回呢？
一、找對方父母交談
對方的做法一定要讓他父母第一時間知道，很多情況下，父母根本不了解孩子的婚姻價值觀，他們只看到了兒子是否孝順，并沒有在意過兒子是一個對愛情不太忠誠的，這時候就要找他父母，因為目的是想要挽回，所以和他的父母說話是要委婉一些，讓他們設(shè)身處地的為你考慮一下，如果二人已經(jīng)有了孩子，在和他父母交談時要多提到孩子，隔代親的現(xiàn)象是很普遍的，此時二老肯定也會很擔(dān)心孫子或者孫女失去一個完整的家庭。
當(dāng)然也不排除有些父母堅持自己的孩子永遠(yuǎn)都是對的，這種情況多發(fā)生在媽寶男家庭，父母溺愛孩子，明知道孩子錯了，依然袒護，這時候就需要去尋求自己的父母來幫助自己了，雙方家庭聚在一起，可能你的老公就會被震懾住了。
二、找他的發(fā)小
除了父母之外，和他關(guān)系更好的可能就是發(fā)小了，發(fā)小一般都是和他一起長大，深知他的脾氣性格，也知道他的軟肋，一般發(fā)小和他的關(guān)系可能會超越很多親戚，這時候去找他的發(fā)小說明情況，可以讓其對自己的老公進行好的監(jiān)督。
三、提高自己
如果婚后你一直沒有工作，我建議你先找一份自己比較喜歡的工作，有了自己的收入就擁有了很多發(fā)言權(quán)，在自己選擇的行業(yè)里努力發(fā)展，等你能力強大的時候，你會赫然發(fā)現(xiàn)那個曾經(jīng)對愛情忠誠度很低的丈夫開始圍著你團團轉(zhuǎn)了，所以，女性也需要有一定的事業(yè)心和上進心。
如何培養(yǎng)客戶忠誠度
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如何培育可惡化忠誠度
在競爭日益激烈的市場中取得優(yōu)勢，就必須通過各種手段，與顧客建立、保持并發(fā)展長期的互惠關(guān)系，培養(yǎng)顧客成為企業(yè)的忠誠者。要建立顧客的忠誠感則需要對每一個環(huán)節(jié)進行研究，包括顧客的消費決策期、交易初始期、持續(xù)消費期、潛伏轉(zhuǎn)向期和交易轉(zhuǎn)向后等各個方面，要針對不同的環(huán)節(jié)，采用不同的方法和策略，直到建立顧客的忠誠感。為此，酒店應(yīng)從以下幾方面著手：
一、消費決策期———樹立知名酒店品牌，運用品牌效應(yīng)吸引顧客
消費決策期是顧客消費欲望的產(chǎn)生時期，這一時期企業(yè)的行為是非常重要的，它會影響到顧客對產(chǎn)品的選擇。顧客在面對商品進行消費決策時，往往會根據(jù)自己對商品的了解程度和自己的經(jīng)驗愛好來進行選擇，因此，作為酒店就必須樹立一個強勢的品牌，運用品牌效應(yīng)來吸引顧客，同時還要運用各種營銷渠道，讓顧客對這一品牌有一個充分的了解。
同時，品牌必須要有特色，因為在產(chǎn)品和服務(wù)高度同質(zhì)化的今天，任何一個品牌都可以為顧客提供滿意的服務(wù)，這時，就需要企業(yè)打造出獨具特色的品牌，用自己的特色吸引顧客前來消費，這也是培養(yǎng)忠誠顧客的基礎(chǔ)。
二、交易初始期———提供高質(zhì)量服務(wù)，留下良好第一印象
由于產(chǎn)品的特殊性，顧客購買產(chǎn)品的過程也就是其消費的過程，同時也是決定顧客是否滿意的關(guān)鍵時期。這一時期企業(yè)的主要任務(wù)就是提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的第一印象，讓客人覺得物有所值甚至是物超所值。
（1）關(guān)注和認(rèn)知客人，客人都有受尊重和受關(guān)注的心理需求，企業(yè)要盡量去滿足客人的這種需求，這樣客人心理自然會感到愉悅。
（2）要學(xué)會贊美客人，每個人都喜歡聽到別人的贊美之詞，顧客也不例外，所以服務(wù)人員要充分認(rèn)識到這一點，當(dāng)然對顧客的贊美要真誠，是發(fā)自內(nèi)心的，這樣才會與客人之間進行良好的溝通，形成一種融洽的氛圍。
（3）始終做到微笑服務(wù)，學(xué)會用眼神與客人交流要盡量克服職業(yè)式的微笑，要發(fā)自內(nèi)心地微笑。微笑之余，還要多用眼神與客人交流，尤其是在業(yè)務(wù)比較繁忙時，一個眼神可以顯示出對客人的關(guān)注，從而避免客人的流失。
三、持續(xù)消費期———運用營銷手段，培養(yǎng)忠誠顧客
顧客能夠再次光顧企業(yè)，表明對企業(yè)的服務(wù)比較滿意，這就為其進一步轉(zhuǎn)化為忠誠顧客奠定了基礎(chǔ)。這一時期是顧客穩(wěn)定消費習(xí)慣的關(guān)鍵時期，也是培養(yǎng)顧客忠誠的絕佳時期。
（1）運用現(xiàn)代化技術(shù)建立客戶檔案：通過對客人檔案的建立，了解客人的具體情況，當(dāng)客人再次進消費時，就可以為其提供有針對性的服務(wù)甚至是定制化服務(wù)。
（2）加強與客人之間的情感交流：酒店可以采用很多的方式來加強與客人之間的情感交流，例如邀請客人參加員工的聚會，客人過生日時，打電話問候等等。
（3）建立?？酮剟钣媱潱豪绯？涂梢韵硎苜浰?、折扣等優(yōu)惠。除此以外，也可以通過建立顧客俱樂部的形式，吸引購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會費的顧客成為會員，也就是企業(yè)的VIP貴賓卡。
四、潛伏轉(zhuǎn)向期———挽回忠誠顧客
這一時期忠誠顧客往往表現(xiàn)出消費不穩(wěn)定的特征，酒店必須要及時洞察顧客的這一轉(zhuǎn)變，認(rèn)真分析引起顧客轉(zhuǎn)向的原因，并及時調(diào)整企業(yè)的服務(wù)，以挽回忠誠顧客。
（1）不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，并及時向顧客推銷給忠實的顧客，長期消費同樣的產(chǎn)品，也會感到厭倦，所以企業(yè)要適時更新自己的產(chǎn)品，不斷使自己的產(chǎn)品更新?lián)Q代，并及時推銷給客人，這樣客人才會有新鮮感，不至于因消費疲倦而轉(zhuǎn)到其他酒店。
（2）適當(dāng)運用價格策略，不斷增加產(chǎn)品附加值，有時候價格策略的應(yīng)用也是十分重要的，它可以吸引更多的顧客來酒店消費。比如給顧客打折扣，免費贈送等等，這些措施在短期內(nèi)不失為一個很好的策略，但是從長遠(yuǎn)的角度來講，企業(yè)更應(yīng)該注重的是產(chǎn)品附加值的提高，這樣客人才會感到物超所值，進而建立對品牌的忠誠感。
（3）及時處理客人投訴，并采取積極的補救措施一旦問題出現(xiàn)，企業(yè)要以積極態(tài)度去解決，并要采取相應(yīng)的補償措施，來挽回客人，真正讓客人感覺到你對他的重視，這樣客人才會因為獲得了意想不到的超值服務(wù)而建立起對酒店的認(rèn)同和忠誠感。
五、交易轉(zhuǎn)向后———建立完善的顧客追蹤系統(tǒng)
完善的顧客追蹤系統(tǒng)也是建立顧客忠誠度不可缺少的組成部分，這一系統(tǒng)主要用來搜集和分析轉(zhuǎn)向后顧客的信息和消費動向，一般來講，這一系統(tǒng)應(yīng)包括三個方面的內(nèi)容：
（1）忠誠顧客轉(zhuǎn)向原因分析即要弄清楚顧客為什么會轉(zhuǎn)到其他品牌消費，是企業(yè)的服務(wù)出了問題還是顧客的消費習(xí)慣發(fā)生了變化或者是其他別的原因，這樣才能有針對性的采取改進措施。
（2）忠誠顧客轉(zhuǎn)向目的地分析即對顧客轉(zhuǎn)向的酒店消費目的地要有相應(yīng)的了解，分析其是否是自己的競爭對手，并要潛心研究該企業(yè)所使用的營銷手段和招客之術(shù)，從而向?qū)Ψ狡髽I(yè)借鑒相應(yīng)的經(jīng)驗。
（3）提出相應(yīng)的改進措施在分析了顧客轉(zhuǎn)向的原因以及目的地以后，就要針對本品牌存在的問題采取相應(yīng)的改進措施，吸引顧客“回心轉(zhuǎn)意”，甚至可以搶占競爭對手的忠誠顧客群，擴大自己的顧客忠誠面。
如何用行動贏得客戶？
如何在服務(wù)過程中通過行為向顧客傳遞積極有效的信息，需要我們采用個性化服務(wù)來滿足不同顧客的需要，達(dá)到超出顧客期望的服務(wù)效果，從而獲得顧客的滿意、留住顧客、贏得顧客的忠態(tài)。那么，如何才能“超出顧客期望值”呢？下面，我們從八個方面來討論如何通過個體行為（即個性化服務(wù)）來贏得顧客的忠態(tài)。
1．像對客人一樣問候顧客。沃迪·阿倫曾說，顧客光臨，生意就有80%的成功。在對客服務(wù)方面，80%的成功就是對光臨的顧客像對待自己的客人一樣。所以，我們要求服務(wù)人員在顧客一進入企業(yè)就要提供及時間的問候、交談，并且要求聲音響亮，讓客人感覺到自己是被歡迎的。
2．坦誠地贊揚。人人都喜歡聽到別人真誠的贊美，花幾秒鐘向顧客說一些稱贊的話，能有效地增加與顧客間的友誼。有些員工，不好意思贊美他人，讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣，會很快改變你的人緣關(guān)系，與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。
3．用名字或姓氏稱呼。一個人的名字是他或她更喜歡聽的聲音。在適當(dāng)?shù)臅r候，向顧客作自我介紹，并詢問他們的名字。假如不便，可從信作卡、預(yù)訂單或其他證件上獲得顧客的名字，你會發(fā)現(xiàn)在你的工作中會起到意想不到和效果。不過，也不宜過快親近起來和過分親密，通常稱“×先生、×小姐”比較保險，如果人們喜歡被直呼其名，便會告知。
4．學(xué)會用眼神與顧客交談。在無法大聲說話的情況下，你可以用眼神來交流，告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息。但時間的合理安排非常重要。我們建議采用10秒鐘規(guī)則，即使你在忙于執(zhí)行另外一個人，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。
5．說“請”和“謝謝”?？雌饋硭坪跤行├仙Ｕ?。要建立與顧客的密切關(guān)系和獲取顧客的忠誠，“請”和“謝謝”是重要的詞語，是服務(wù)中必不可少的用語。它容易說并且值得我們?yōu)樾┡Α?
6．多聽顧客的意見并經(jīng)常問“我該怎么做”。很少有人能真正聽得進別人的批評。其實，聽批評這種技巧提供了更好的超越期望值的機會。聽取他人的意見很重要，因為一些更好的想法源于他人對你的批評。要成為好的聽眾，首先要培養(yǎng)易于接受批評態(tài)度及聽取意見的方法。始終將顧客作為你注意的中心；讓顧客闡明情況，這樣就能完全明白他們的需求。不要表現(xiàn)出敵意的態(tài)度，而是用真誠的、漫談的方式來問問題?？傊匾氖谦@取顧客的信息反饋，從而更好地評估他們的期望值。
7．微笑。 “沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝”，或者如同玩世不恭者所說：“微笑，微笑使人們很想知道你想做什么”。但更為重要的是，它告訴顧客，他們來對了地方，并且處在友好的環(huán)境里。要用眼睛和嘴巴顯示你對人的真誠，對顧客的到來表示高興。
8．欣賞他人，理解人與人之間的多樣性。我們善待顧客，讓他們感到友好。
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