【緒言】小鹿情感挽回機構？小鹿情感挽回是真的嗎？老司機告訴你，答案往下看“小鹿情感挽回機構”的內(nèi)容如下：
情感目錄一覽：
- 1、小鹿情感可靠嗎?
- 2、小鹿情感類似軟件（小鹿情感平臺亂局）
- 3、知名的情感挽回機構有哪些
- 4、小鹿感情挽回是真的嗎，小鹿情感真假調(diào)查
- 5、小鹿感情挽回是真的嗎，起底小鹿情感
- 6、小鹿感情挽回靠譜嗎，小鹿情感讓用戶人財兩失
小鹿情感可靠嗎?
“小鹿情感”隸屬于北京魅動力教育咨詢有限公司，是一家提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務的線上服務平臺。
2012年，小鹿情感的主體北京魅動力教育咨詢有限公司成立 ，
2015年，巫家民創(chuàng)辦了小鹿情感。
2017年5月，小鹿情感正式落戶武漢，并獲得政府引導基金。
2017年11月，小鹿情感宣布斥資500萬，專門成立“小鹿公益基金”，免費為求助的用戶，提供更專業(yè)的救助服務。
2018年，景安精神關愛基金會結盟小鹿情感，雙方將共同致力于提升“生命熱線”的覆蓋范圍。
2018年7月，小鹿情感進入中國獨角獸榜。
2018年9月，小鹿情感宣布正式推出“創(chuàng)業(yè)賦能計劃”。
投資融資
2016年11月，小鹿情感獲得由知名投資人曹國雄、吳曉波的頭頭是道基金領投的B輪融資。
2017年2月，小鹿情感投資了專注于H5游戲開發(fā)的熔火游戲工作室。
2017年5月，小鹿情感投資了國內(nèi)用戶量更多的網(wǎng)絡電臺增值業(yè)務團隊程一電臺。
2017年6月，小鹿情感獲得了武漢市科技投資公司參投的引導基金入股。
截至2018年9月，小鹿情感獲得了包括微影資本、執(zhí)一資本、GGV、不惑創(chuàng)投、頭頭是道基金、熙金資本、真順基金7家一線投資機構5輪累計數(shù)億元投資。
品牌故事
“小鹿”源自于男女相戀時一種“小鹿亂撞”的心動感受。該品牌在設計LOGO時將其寓意為橙白相間的卡通小鹿形象， 希望能將這種鮮活的情感傳遞相愛的人每一天都如同初戀。
小鹿情感類似軟件（小鹿情感平臺亂局）
部分導師提供的教程含PUA不良特征；有學員聯(lián)合維權，報警后平臺與涉事導師團解除合約
“妹妹，你趕緊去把錢要回來吧，這其實是一個騙局?！?/p>
若不是“良心發(fā)現(xiàn)”的“情感導師”打來電話，花了51388元購買情感挽回服務的李卿，還沉浸在挽回前男友的夢里。
李卿的情感挽回服務是在“小鹿情感”平臺上購買的，這是一家提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務的線上服務平臺，自稱注冊用戶達1200萬，入駐的專業(yè)咨詢師有3000多人。公開資料顯示，“小鹿情感”多輪融資達數(shù)億元。
正因如此，李卿相信通過“小鹿情感”，能像平臺宣傳的那樣“讓愛得償所愿”。李卿并非個例，跟她有類似遭遇的人，曾建了一個500人的微信群維權。
部分受害人報警后，“小鹿情感”與涉事導師團解除合作關系，目前警方仍在調(diào)查相關情況。
①曾入駐“小鹿情感”的長春新思想教育咨詢公司流出的內(nèi)部群聊截圖。
②4月16日，羅夏情感在“小鹿情感”平臺直播，畫面顯示有1085人在線收聽。
③與“小鹿情感”有合作的深圳市景安精神關愛基金會工作人員給記者發(fā)來的培訓流程，稱交1499元就能拿情感護
④導師如輝給記者發(fā)來的“一級情感護理師”職業(yè)技能證書。記者查詢其證書上三家機構的工商信息，均無資格認
私人定制
女子花五萬“挽回情感” 人財兩空
和男朋友分手十個月后，李卿依然想復合。
在推送廣告中看到“小鹿情感”有“情感挽回”課程后，李卿嘗試著通過這個平臺的服務找回前男友。
“小鹿情感”是一家提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務的線上服務平臺，自稱注冊用戶達1200萬，入駐的專業(yè)咨詢師有3000多人。
在“小鹿情感”APP的一場直播中，還沒聽完李卿和前男友的故事經(jīng)歷，一名自稱劉哲的“情感挽回導師”對李卿下了定論：“你分手，是因為你不會說話，情商不高?！眲⒄芨嬖V李卿，沒有任何前任是挽回不了的，“只要你大膽嘗試，跟著老師的方法去操作，一個月左右，保證你能和前男友成功復合?！?/p>
這位導師屬于長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導師團隊，是“小鹿情感”入駐導師團之一。“小鹿情感”APP作為線上平臺，有多個類似“愛唯爾教育”導師團隊入駐。
“‘小鹿情感’和淘寶的銷售模式是一樣的，只是一個負責引流的平臺，平臺再和其他入駐的商家分成消費者的學費而已?！狈床涣糚UA人士、“小紅帽”創(chuàng)始人孔唯唯說。
要得到老師的“一對一私人定制”方案，首先是購買課程，12888元。在和情感導師進一步的溝通中，李卿得知，所謂的挽回課程，其實是導師安排一個陌生人，通過加前男友的微信來撮合已經(jīng)分手的倆人。
李卿質(zhì)疑這個不值一萬多，但導師回復因為專業(yè)、科學。
在付款12888元一周后，導師劉哲告訴李卿，她前男友不好溝通，需要換個導師深度聊，讓李卿再交25000元，“負責對接的是一名國外聘請的導師。”
此后，劉哲又讓李卿報銷前去其前男友家的路費、禮品費等。三個月后，李卿已通過“小鹿情感”APP向?qū)煾犊钸_51388元。李卿向?qū)熕魅“l(fā)票、與前男友的見面照或聊天截圖，但導師以公司規(guī)定為由拒絕，稱不能給客戶看，客戶也不要去問前男友，否則就會弄得一場空。
去年4月底，“良心發(fā)現(xiàn)”的劉哲通過微信語音聊天告訴李卿，這是一場騙局，讓她趕緊把錢追回來。當天，李卿向前男友發(fā)短信求證，得到了回復：“這半年以來沒有任何人加過我的微信，我請你別相信這些機構幫你挽回我了，你這樣我真的很無奈，我對你徹底失望了?！?/p>
李卿稱自己被騙了，人財兩空。
聊天陷阱
教學員用假資料假狀態(tài)吸引異性
李卿報警后加入了一個有500人的維權微信群。
這些自稱因情感問題被欺騙的男女總結原因為：因為感情，沖動消費。
他們有著共同的“被套路”：簡單詢問過后，導師就催促學員交錢買課程；情感導師把一些心靈雞湯和“戀愛模板”發(fā)給他們，課程價格從幾千到上萬元不等；先誘導學員交一個低價位的課程，再一步步讓他們交錢升級課程。
導師們所謂的“一對一私人定制方案”，其實也一樣。李卿告訴新京報記者：“所有的課程有共同點，基本上是‘代聊’、‘二次吸引’、提升個人魅力?！?/p>
在這些導師提供的課程中，“二次吸引”和“提升個人魅力”，都有著PUA聊天陷阱的影子。
所謂PUA，意為“搭訕藝術家”，國內(nèi)比較通俗點的說法是，通過各種手段方法，讓一個人對另一個人死心塌地，唯命是從。這首先，就是編造虛假身份信息或生活狀態(tài)，吸引對方注意。
44歲的王泠在“小鹿情感”APP上購買“追愛天使團隊”戀愛課程時，就遇到類似情況。
導師開價3688元的戀愛課程，就是“教你談戀愛，提升情商，辨別男人，只要按照導師的方法執(zhí)行，一個月內(nèi)就能找到男朋友結婚?！?/p>
從1688元“首付”開始，導師在一個月內(nèi)不斷要求王泠加錢升級課程，更終花費4500元。
王泠回憶，情感導師在收到錢后，發(fā)了十多個PDF文件，并且要求王泠看完后，寫下讀后感。“一個文件100多頁，就只讓我看幾天，根本完不成，”王泠稱，“我嘗試寫了個讀后感給導師，但是導師卻不理我，感覺像是在玩我?！?/p>
王泠向小鹿平臺投訴上述導師，“追愛天使”團隊給她換了人。
新?lián)Q的女導師要求王泠要塑造成20幾歲的樣子，改微信頭像，拍攝喝紅酒、參加酒會、抱著貓狗的照片發(fā)朋友圈，“目的是要你吸引人，說明你社交圈子廣，生活豐富多彩”。
事實上，44歲的王泠，是甘肅武威市某公司的一個普通員工，沒談過戀愛。隨著年紀的增長，她想找一名品德端正的男性戀愛，直至結婚。
一些情感導師教的“異性吸引”方法也遭質(zhì)疑，具體內(nèi)容也是讓學員制作虛假生活狀態(tài)和假資料來營造學員生活在“社會上游”，以此吸引異性。李卿曾和數(shù)十名受害者總結經(jīng)驗后得出結論，“這就是PUA的手段?！?/p>
退款無望
平臺和導師互踢皮球拖過退款期
就算學員覺得自己被騙，但想要拿回錢，并不容易。
5月4日，新京報記者登錄黑貓投訴平臺，搜索“小鹿平臺”關鍵詞，共出現(xiàn)379條投訴，其中，退款和導師的資質(zhì)問題成為投訴頻率更高的詞匯。在聚投訴平臺上，共有650條投訴內(nèi)容，退款,賠償解釋成為高頻詞匯。
王泠也要退款，她在“小鹿情感”平臺上投訴“追愛天使”導師團隊，但更終被拒絕，客服給出的理由是：“給你發(fā)了資料?！?/p>
李卿在“小鹿情感”平臺上投訴長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導師團隊，并要求全額退款，也遭到對方拒絕，理由是，過了平臺宣稱的“十五天不滿意退款”的期限。再追問平臺客服，其宣稱“是對方公司騙的你，不是我們平臺”。
曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉告訴新京報記者，“小鹿平臺會收取學員總費用的20%作為平臺的盈利費用，其他的80%則是導師團隊的收入。”
王明偉向新京報記者提供的一份某教育咨詢公司的內(nèi)部話術中提到，“前15天內(nèi)學員如果提出退款，告知學員，你們的錢都是走小鹿平臺的，退錢只能找小鹿平臺，過了15天，一分不退。”
“小鹿情感”平臺上，很多的產(chǎn)品服務在顯眼的位置標明了“平臺保障·15天不滿意退款”，這按照通俗的理解，肯定是15天不滿意服務的話全額退款。但在支付界面的底部，有一行小字寫著《小鹿平臺第三方服務協(xié)議》，在這個協(xié)議上又詳細地描述了各種退款情形和退款比例，其中很重要的一句是“跟提供服務的咨詢師協(xié)商退款”，這意味著消費者要取得咨詢師的同意才能退款。
“為了不讓學員在十五天內(nèi)提出退款，導師會盡可能去拖時間，”王明偉稱，“這樣，學員的錢就退不了，就算對方投訴，也有小鹿（小鹿情感）的條款擔保。”
2019年6月，李卿在居住地南京報警。在同一時間段，“小鹿情感”與長春新思想教育咨詢有限公司解除合作，收取李卿5萬多元的“愛唯爾教育”導師團隊消失。
無法和導師取得聯(lián)系的李卿多次致電“小鹿情感”客服，連續(xù)投訴一個多月后，客服告訴她，“可退1萬元”。
李卿報案后，還曾配合民警到涉事的長春新思想教育咨詢有限公司進行調(diào)查，“全跑了?！?/p>
“‘小鹿情感’因為投訴跑路的公司特別多?！蓖趺鱾シQ，只要錢到手就收手的導師不在少數(shù)。
資質(zhì)疑云
與基金會合作考證“交錢包過”
因為擔心出事，王明偉今年春節(jié)后就辭職了，“這個圈子太亂，隨便什么人都可以進來，只要你會忽悠人，簡單進行培訓后就可以當情感導師?！?/p>
在“小鹿情感”此前的咨詢師招募廣告中，還明確標注著“無論你是行業(yè)小白，還是領隊大佬，只要你對情感行業(yè)感興趣，我們幫助你完成月入30萬的夢想”。
曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉沒有心理咨詢資質(zhì)，他告訴新京報記者，“小鹿平臺一開始時哪怕是行業(yè)小白也可以入駐，但是后面開始要求持證上崗，為了解決這個問題，小鹿和一些公益組織合作，為導師頒發(fā)職業(yè)證書，但是證書基本上是交錢包過?！?/p>
在“小鹿情感”APP中，申請成為情感導師，需要姓名、手機號、微信號、所在城市、團隊名稱；可選四個業(yè)務類型：聊天技巧、戀愛脫單、關系修復、婚姻家庭；提交咨詢師資格證書，但是也有三個對于相關資格證書的選項，分別為“暫無”“已有”“正在辦理中”。
“小鹿情感”公司工作人員告訴新京報記者，在招聘導師時需要以工作室或者是成立的公司為單位入駐平臺，導師需要擁有相關證件?！坝行睦碜稍儙熥C或者是行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的資格證；或者是海外的相關專業(yè)資質(zhì)證件，有一個也行”，上述工作人員稱，“如果沒有相關證件，那就找專員對接。”
新京報記者聯(lián)系“小鹿情感”一名招聘專員，該專員稱，“只要有銷售經(jīng)驗，經(jīng)過我們的培訓就可以上崗，資格證書可以慢慢考?！彪S后，該專員向新京報記者推薦深圳市景安精神關愛基金會，并稱“這是我們的合作單位，交錢培訓就可以輕松考證”。
新京報記者通過“小鹿情感”APP上找到“羅夏情感”的如輝老師，其出示的“一級情感護理師”證書上，也蓋有深圳市景安精神關愛基金會、深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會及深圳市民情感護理中心的公章。新京報記者查詢其證書上三家機構的工商信息，均無資格認證相關項目。
不過一名婚戀行業(yè)資深人士告訴新京報記者，“婚戀情感行業(yè)內(nèi)承認的只有國家二級心理咨詢師和國家三級心理咨詢員兩個證。
根據(jù)知情人透露，“小鹿情感”曾向公益組織“深圳市景安精神關愛基金會”進行捐助，其創(chuàng)始人巫家民還是此基金會的副理事長。
深圳市景安精神關愛基金會一名工作人員也證實上述說法，其稱基金會和“小鹿情感”確有合作，基金會可向入駐“小鹿情感”的導師頒發(fā)“情感護理師”的職業(yè)技能證書。該基金會一名負責“情感護理師”培訓的工作人員告訴記者，給小鹿培訓的導師僅需1499元即可報名考試并發(fā)證。這名工作人員發(fā)來的報名鏈接明確顯示：“小鹿情感要求承擔心理咨詢的從業(yè)者參加培訓，獲得情感護理師資格證書優(yōu)先派單，將來作為上崗的資質(zhì)要求?！?/p>
“線上手機聽課，只要認真聽課，一般沒什么問題，”上述工作人員稱。
孔唯唯稱，“小鹿情感”在景安基金投錢，景安基金就幫忙培訓發(fā)證的模式，可看作是利用公益在賺錢，在很多國家和地區(qū)，這種模式是不被允許的。
PUA影子
私人定制套餐包含情感控制內(nèi)容
在“小鹿情感”平臺上，不少情感導師團隊提供的戀愛模板，以及線上直播推薦的技巧、涉及的約會、言語調(diào)情、肢體接觸等，都有PUA的影子。
幾乎每個購買“狙擊女神”、“戀愛教學”課程的男女學員，都會被導師要求去高端咖啡廳、抱著寵物拍照發(fā)朋友圈，自我包裝方式和早期的PUA手段高度一致。
羅夏情感如輝導師向新京報記者發(fā)來的學員私人定制課程套餐中介紹，套餐分為A、B、C三檔，價格分別為3800元、5800元、8800元。
套餐A中內(nèi)容包括：導師組分析委托人自身情況、針對用戶自身進行心理分析、針對目標進行心理分析、針對問題制定感情經(jīng)營方案、專業(yè)個人形象指導建設、感情技巧資料課程學習、個人魅力框架建設、根據(jù)情況變化應急指導、與導師語音電話溝通、高級代聊；套餐B增加，約會流程設計、兩性心理差異學習、兩性經(jīng)營課程；到了套餐C，內(nèi)容開始轉變?yōu)椋悍崔D核心價值，掌握情感主導權，讓目標產(chǎn)生依賴；引導目標投資時間、精力、感情、金錢等，讓對方死心塌地；長期關系經(jīng)營相處。
一名微信名為“小鹿總部金牌情感分析師梁老師”的導師，4月26日發(fā)布朋友圈短視頻：不斷閃爍的霓虹燈下，有男學員抱著一名身材高挑的女性，隨著音樂節(jié)奏搖擺身體……，導師配上文字：“學員抱著妹子蹦迪，導師帶著學員控場成都”。
王明偉向新京報記者透露“小鹿情感”平臺中入駐的導師與PUA的關系，“換湯不換藥，頂多算是一種新的變種?！?/p>
李卿報警后，曾經(jīng)的導師劉哲曾給她發(fā)來一條公司內(nèi)部微信群截圖，公司負責人于某在群里發(fā)布消息稱：“警告所有人，大家一條船，船翻了對誰都不好，誰如果泄露秘密，大家都得坐牢?！?/p>
起底“小鹿”
從PUA到情感咨詢公司的生意經(jīng)
“小鹿情感”與PUA的牽連，不止于入駐的導師團隊。
“小鹿情感”運營方是北京魅動力教育咨詢有限公司，創(chuàng)辦者巫家民曾是國內(nèi)第一家PUA網(wǎng)站泡學網(wǎng)上的PUA大神“tango”。在成立“小鹿情感”前，巫家民創(chuàng)辦過一家自稱是“新生代PUA”的壞男孩學院。
2012年，巫家民成立“北京魅動力教育咨詢有限公司”，“小鹿情感”由此而生。
孔唯唯告訴新京報記者，因為近年來PUA行業(yè)出現(xiàn)太多的受害者，發(fā)生危及人身安全的不幸事件，加上媒體對PUA的報道和批評，巫家民的“壞男孩學院”（PUA組織）轉型成為情感咨詢路線。
從PUA“大神”到情感咨詢平臺“一哥”，巫家民創(chuàng)辦的“小鹿情感”為擺脫PUA的標簽，成立了一家小鹿公益基金會。但新京報記者發(fā)現(xiàn)，這家基金會沒有在民政部門登記注冊。
“小鹿情感”相關負責人曾在多個公共場合宣稱，“公益基金會、政府等機構合作，解決中國情感需求巨大的市場?！蔽准颐裨硎具@個市場有數(shù)十億規(guī)模。
2017年6月，“小鹿情感”平臺獲得了武漢市科技投資公司參投的引導基金入股，巫家民稱，“這是首家獲得政府引導基金的情感心理服務公司”。
雖然有客戶陸續(xù)在投訴，但“小鹿情感”在情感咨詢行業(yè)越做越大，據(jù)公開資料顯示，其已獲多輪投資，估值過億。
曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉告訴新京報記者，小鹿平臺原來注冊過的兩個微信公眾號，“有一個叫做‘小鹿情感先生’，專門發(fā)布PUA的撩妹技巧?！?/p>
新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，微信公眾號“小鹿情感先生”以“分享追女生和魅力提升方法”為簡介，因違反《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》，賬號被封停使用。
孔唯唯稱，“小鹿情感”平臺轉型后“相當于一個銷售平臺，聚攏的PUA導師團隊在里面，一旦遭到舉報，他就可以把責任推給導師團隊”?？孜ㄎǚQ，“這種平臺的危害性可能更大，比如說，小鹿被某個學員舉報了，查下來也就是個糾紛，輕則賠個錢，重則收到個行政處罰，再罰款，這對背后的資本來講影響不大?！?/p>
（應受訪者要求，文中李卿、王泠、王明偉均為化名）
新京報記者 游天燚
知名的情感挽回機構有哪些
知名的情感挽回機構有哪些
小鹿情感還行，現(xiàn)在準備加入一個情感平臺做分析師，有什么問題可以幫你分析分析
求助，國內(nèi)知名的情感挽回機構有哪些呢？
感情還是看自己的，如果你硬要說知名機構的話，好像有匯嘉，花鎮(zhèn)，保愛，他們都名氣比較大。你可以去試試。
國內(nèi)情感挽回機構有哪些？
百 合 網(wǎng) 用 著 方 便 ， 服 務 好 ， 態(tài) 度 好 ， 信 息 真 實 ， 用 了 他 一 定 可 以 找 到 你 的 他 ！ 我 喜 歡 百 合 網(wǎng) ！ 相 信 你 很 快 也 會 匹 配 自 己 的 幸 福 的 。
鄭州知名的培訓機構有哪些
鄭州知名的機構不多，畢竟是二線城市，所以在選擇的時候要注意三方對比，如師資力量、教學環(huán)境、機構實力等等，畢業(yè)后是否能就業(yè)也是關鍵吧！
長沙知名的培訓機構有哪些？
有集訓式的,很多小伙伴,也有單獨找老師教的,看你喜歡哪一種，建議選集訓式的，那樣和童鞋們多些交流,要去的話顏色無庸還可以老師負責環(huán)境好，總之多比較比較。 希望對你能有所幫助。
香港知名的驗血機構有哪些?。?
知 名 的 我 感 覺 是 香港 康南醫(yī) 療 吧
合肥知名的CPA培訓機構有哪些
上海立信會計學院攜手中注協(xié)師資共同培養(yǎng)的注會人才班。網(wǎng)課和面授是同步的
知名的網(wǎng)際網(wǎng)路咨詢機構有哪些
美國現(xiàn)有20余家已經(jīng)上市的網(wǎng)路咨詢公司，稍居規(guī)模的也有100多家左右。如Gartner,Forrester,Razorfish和Viant等是比較有名氣的網(wǎng)路咨詢公司,也是國際上有名的公司.
國內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路咨詢公司主要成立自以下四種途徑：
（1）來自 *** 系統(tǒng)、學術機構。如CNNIC，是中科院計算機網(wǎng)路資訊中心在1997年成立的。賽迪資訊2000年6月8日宣布成立的，其前身就是CCID-MIC，即資訊產(chǎn)業(yè)部微電子與計算機中心市場資訊中心。
（2）來自網(wǎng)際網(wǎng)路早期實踐者。象ChinaLabs、時代財富、CII、聯(lián)和運通等。ChinaLabs是網(wǎng)評家方興東在1999年9月創(chuàng)辦的，時代財富則是由163.創(chuàng)始人張靜君2000年6月在廣州創(chuàng)辦的，CII則由姜奇平、胡泳創(chuàng)辦，而聯(lián)和運通則是瀛海威的創(chuàng)始人張樹新創(chuàng)辦的。
（3）來自傳統(tǒng)咨詢業(yè)。象易觀網(wǎng)路咨詢公司，是1999年12月由博能顧問市場研究部轉變而來的，新華信在2000年收購南洋林德后部分業(yè)務開始向網(wǎng)際網(wǎng)路和電子商務轉軌。漢普咨詢在張后啟博士1997年創(chuàng)辦初始，應屬于傳統(tǒng)咨詢業(yè)中管理咨詢范疇，不過漢普推出ERP服務和CRM服務越來越依賴網(wǎng)際網(wǎng)路技術，所以也將其劃入網(wǎng)路咨詢。
（4）來自網(wǎng)路技術公司。如聯(lián)想億傲網(wǎng)、長城集團的商網(wǎng)通等，都是從技術公司的演變出來。
鄭州比較知名的養(yǎng)老機構有哪些？
有上海和佑、愛心、歐英明德等養(yǎng)老機構，鄭州老年公寓。
全國知名的主播培訓機構有哪些？
有很多的啊。。
可以考慮下來啵， 可以一對一對學院進行主播方面的 學習，相當不錯
小鹿感情挽回是真的嗎，小鹿情感真假調(diào)查
文|鋅刻度記者 李覲麟
1：經(jīng)過鋅刻度一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小鹿情感的確存在著多重問題，所謂的情感專家，撕開面具后，也許就是一群打著心靈導師旗號的江湖騙子。2：“實際課程與宣傳課程完全不符，且不說質(zhì)量了，連數(shù)量都得不到保證，小鹿情感簡直就是騙子?！薄叭馔鑳骸睔鈶嵉赝虏鄣馈?3：這些消費者在感情受挫時，往往會喪失理性的思考，容易沖動消費，等到清醒過來的時候卻已經(jīng)為時尚晚。
“關關雎鳩，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑?！惫磐駚恚袩o數(shù)文人墨客用紙筆寫下了歌頌情感的詩篇。
而這其中的愛恨糾葛卻從未有一個有效的解決方法。因此，有人開始做起了這門生意，小鹿情感算得上是其中動靜更大的一家。
可這樣一家號稱“讓愛得償所愿，讓更多的人找到幸福的感情”的專家團隊，卻接連遭到消費者投訴。
經(jīng)過鋅刻度一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小鹿情感的確存在著多重問題，所謂的情感專家，撕開面具后，也許就是一群打著心靈導師旗號的江湖騙子。
1/“花53188元買情感套餐，讓前男友對我徹底失望”
去年10月，陳小語（化名）和男朋友因為一些原因?qū)е路质?。之后，陳小語試了各種辦法都沒能挽回男朋友的心。傷心之下，她想起了之前曾看到過的小鹿情感的廣告，于是抱著“死馬當活馬醫(yī)”的心態(tài)下載了小鹿情感APP。
可她沒想到，走錯的這一步 給她 近半年的生活帶來了巨大的困擾。6月11日下午，她躲在單位車庫里向記者打來了電話，她一邊勢單力薄地與小鹿情感抗衡著，一邊在家人朋友面前假裝沒事。電話接通后，她向記者道盡了她的煩惱。
半年多以前，經(jīng)過小鹿平臺的安排，陳小語加了一位名為“愛唯爾教育-金牌導師”的人。向他講明了自己的詳細情況和需求之后，該導師表示要解決陳小語的問題，需要購買12888元的套餐，服務期3個月。
陳小語眼看導師話說得很絕對，似乎真能解決問題的樣子，想也沒想就 交納 了費用。但沒過幾天，導師告訴陳小語，她的情況難度較大，需要第三方介入溝通。也就是從該機構派出一個工作人員，與陳小語的前男友進行溝通，扭轉他的心意，對方稱之為“心理療法”。
小鹿情感導師不斷讓陳小語交錢
但要想要這項服務，還需要再交納6000元，達到18888元的套餐。“套餐詳細內(nèi)容要看交多少錢，續(xù)到18888元會多送一個月服務期，續(xù)到21888元，多送兩個半月服務期?！痹搶熆嗫谄判牡貏裰愋≌Z，并告訴她這是屬于她的專屬優(yōu)惠，是經(jīng)公司領導層研究下的更好的活動。
時間一天一天的過去了，陳小語按照導師的指示像個傀儡一樣的操作著，但卻始終看不見效果。向?qū)煴磉_的疑問之后，對方表示她的情況的確比較棘手，不是三兩天就能輕易改變現(xiàn)狀的。于是建議陳小語索性買個長期服務的套餐，直到到問題徹底解決為止。
孤注一擲的陳小語再次 交納 了25000元的費用，并按照導師的要求更換頭像、改變穿衣風格，生怕做錯一步就達不到效果?？蓛蓚€月后，前男友依舊心意未改，導師這時告訴她，可能第三方介入的“心理療法”也行不通了，需要直接進行線下見面溝通才有用。
當然，這一步也需要額外交錢，這一次又是9300元，陳小語乖乖 交納 了費用。可沒過多久，陳小語無比信任的導師卻 給她 帶來了一個晴天霹靂。原來，這個導師發(fā)現(xiàn)了其公司存在詐騙的嫌疑，決定辭職，并告訴陳小語盡快想辦法把錢要回來，否則就全部打水漂了。
這時的陳小語，才終于清醒了過來，自己這半年多的時間里一直把這個機構視為救命稻草一般，對方所說的一切都奉為至寶?？扇缃瘢瑓s發(fā)現(xiàn)這一切不過是一場騙局。
甚至當她后來向前男友求證時才發(fā)現(xiàn)，原來從始至終，對方所說的“心靈療法”都沒有實施過，難怪不管她怎么問，對方也不愿意給出聊天截圖?！斑@半年來從來沒有任何人加過我，請你別再相信這些機構幫你挽回我了，我對你徹底失望了?！鼻澳杏呀o陳小語發(fā)來更后一次短信，徹底將她潑醒了。
陳小語幾乎已經(jīng)到了崩潰的邊緣，剛畢業(yè)的她幾乎沒有積蓄。因為相信小鹿情感，不僅投入了自己所有的積蓄，還透支了幾萬元的信用卡，現(xiàn)在每個月都為了還債焦頭爛額。可到更后，也還是沒能挽回男朋友。
陳小語前男友表示從未有人加他
2/套餐課程不分貴賤，均為虛假宣傳
無獨有偶，鋅刻度記者在黑貓投訴平臺上發(fā)現(xiàn)了大量被小鹿平臺蒙騙的消費者。從更基礎的課程，到個性定制的套餐，都存在著虛假宣傳、霸王條款等問題。
今年28歲的劉國梁在黑貓投訴平臺上投訴稱，自己在一短視頻平臺上看到小鹿情感的宣傳視頻，對他們說的能夠哄女孩的經(jīng)驗技巧深信不疑。于是通過其微信公眾號購買了5000元的戀愛方案及教程。
劉國梁心想，有了導師指導，就算成不了戀愛高手，也能夠穩(wěn)住現(xiàn)在的女朋友。于是第二天就帶著十分的熱情投入學習，一開始，導師提供的教學計劃是換頭像、形象改造、加密語音課程學習。
在幫他選衣服時，導師也顯示出了耐心負責的一面。但就在第三天劉國梁就發(fā)現(xiàn)了一些蹊蹺，導師開始有一搭沒一搭的回復，而且只是進行基本問候，其宣傳時一直強調(diào)的“1對1保姆式服務”已經(jīng)完全不存在了。
更令劉國梁氣憤的是，在前期指導過程中，對方一直讓劉國梁不要給女朋友發(fā)信息，也不能回復。劉國梁一一照做，結果一星期后卻被女朋友直接刪除好友了。忍無可忍的劉國梁決定退款，可得到的結果是導師稱其只負責授課，退款要找小鹿情感平臺。
而小鹿情感平臺又稱其與導師是合作關系，退款需要和導師協(xié)商。劉國梁就像個皮球一樣，被雙方踢來踢去，得不到解決方案。
除了這些貴價套餐之外，小鹿情感上的低價課程包依舊坑人。“肉丸兒”在黑貓投訴上稱，自己花68元購買了“調(diào)情高手”課程，介紹顯示這套課程包括10節(jié)微課和配套教材。可實際拿到手的卻只有3節(jié)加起來一共18分鐘的案例。
“肉丸兒”加客服微信卻顯示“沒有此用戶”，撥打人工客服電話后，對方稱是由于課程沒有更新，所以沒有圖片上的課程。更終，這件事也只能不了了之?！皩嶋H課程與宣傳課程完全不符，且不說質(zhì)量了，連數(shù)量都得不到保證，小鹿情感簡直就是騙子?！薄叭馔鑳骸睔鈶嵉赝虏鄣?。
3/記者調(diào)查：小鹿平臺與第三方機構相互甩鍋
為了弄清楚小鹿情感平臺下究竟有多少套路，記者以消費者身份進行了一番體驗。打開小鹿情感網(wǎng)站，首先能夠看到的就是小鹿情感擁有12年情感行業(yè)經(jīng)驗，“幫你挽回迷失的愛情”的宣傳詞。
不過據(jù)鋅刻度記者了解，小鹿情感2013年6月才正式創(chuàng)建，當時是以男性情感服務為起點，并在2014年搭建起了男性情感心理社區(qū)。
往下翻，可以看到小鹿情感的業(yè)務主要有3類，分別是婚姻類、愛情類和分離第三者類。其中每一類都會細分出多種情況，例如愛情類包括父母反對、感情淡化、第三者插足、性格不合等。
當具體了解到咨詢師時，會發(fā)現(xiàn)小鹿情感將咨詢師按擅長領域進行了細分，包括婚姻修復、挽回愛情、聊天技巧、狙擊真命、兩性關系等24個領域。
隨意選擇一個領域后，會彈出相應的咨詢師，以及他們的學員總數(shù)、個人簡介。當記者選擇了一個看上去符合眼緣咨詢師，并通過平臺添加微信好友。不過，平臺顯示的與更終加上的人卻不是同一人。
通過驗證以后，這位名為“陳曼情感-林俊督導”的人便開始不斷發(fā)來信息詢問具體情況。在記者隨意提供了一些虛構信息后，對方表示這種情況，專家導師完全可以解決，服務為期30天，費用9800元。同時，他還對案例進行了評估，表示成功率95%。
詢問到具體模式時，對方表示將采用純線上指導模式，所有行動安排將由他們?nèi)珯嘟庸?。并保證如15天內(nèi)沒有任何效果，可以退款?！澳隳軌蜃龅揭磺新爮陌才艈幔俊边@是對方不斷在強調(diào)的一件事。
在記者猶豫不決的時候，對方開始了更積極的勸說。他向記者承諾，他們的安排都是合情合理的，不會涉及違法亂紀的事情，只要下定決心，就沒有問題。
不過他們也不限于這一種套餐，除了解決當下麻煩之外，還可以在后期對對方進行心靈控制，并且全面提升外在形象和內(nèi)在情商。而這一切，也都在30天內(nèi)完成，不過價格漲到了16800元。
當記者表示出對效果的質(zhì)疑時，該督導立馬告訴記者可以翻看其朋友圈的成功案例。但事實上，其朋友圈內(nèi)容大多是內(nèi)容千篇一律的洗腦雞湯文。以前10篇為例，有7篇都是雞湯文，只有剩下3篇是成功案例。
而這些案例當中，絕大多數(shù)是文字對話的截圖，可這樣的圖片偽造起來十分容易。還有一類就是求婚視頻、結婚照片，可畫質(zhì)看上去都十分模糊，是否是通過他們促成的也難以辨別。
事實上，在小鹿情感上看到的案例也是如此。從文筆到內(nèi)容，看上去都像極了網(wǎng)絡寫手的杜撰文章，真實性實在是讓人懷疑。
更值得一提的是，這家陳曼情感機構與小鹿情感屬于合作關系，小鹿情感相當于中介機構。而像這樣的機構，小鹿平臺上數(shù)不勝數(shù)。出事之前，可以美其名曰這種方式是合作，但一旦遇到問題，就會出現(xiàn)雙方甩鍋的情況。
小鹿平臺咨詢師來自第三方機構
根據(jù)小鹿情感平臺資料顯示，其擁有538位國家認證情感咨詢師團隊，并且保證每位咨詢師都經(jīng)過嚴格培訓，并擁有國家認證資質(zhì)?？山?jīng)過鋅刻度記者調(diào)查之后卻發(fā)現(xiàn)，欺騙陳小語的那間愛唯爾教育機構就存在問題。
這間機構后來改名為美麗愛情感，與長春新思想教育咨詢有限公司一起對陳小語進行欺騙。但當陳小語找到小鹿平臺時，其卻稱自己與該平臺已經(jīng)取消了合作關系。并且因為該平臺內(nèi)部出現(xiàn)了問題，所以無法提供服務憑證，因此更終只能退還陳小語14300元。
所謂的成功案例難辨真假
4/律師：小鹿情感當前業(yè)務模式至少存在五大問題
針對在采訪與調(diào)查中所遇到的情況，記者向電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所律師趙占領進行了咨詢，他具體地談到了小鹿情感平臺在整個過程中存在的問題。
鋅刻度 ：如上所說，在陳小語的情況中，小鹿情感平臺當初承諾無效退款，現(xiàn)在卻不履行承諾的行為是否存在問題？
趙占領：小鹿情感的法律性質(zhì)是網(wǎng)絡交易平臺，為咨詢師及消費者的交易提供信息服務。根據(jù)消費者權益保護法，小鹿情感作為網(wǎng)絡交易平臺，單獨對消費者做出承諾，比如15天內(nèi)不滿意退款，而消費者對于咨詢師提供的服務不滿意，那么小鹿情感就應當兌現(xiàn)承諾，向消費者退款。
鋅刻度： 據(jù)了解，小鹿平臺其實是一個中介，將客戶分發(fā)給多個第三方機構。這些機構一方面資質(zhì)存疑，另一方面會在出問題時與小鹿互推責任。請問這種模式有哪些問題？是否對消費者構成了欺騙？
趙占領：根據(jù)電子商務法，小鹿情感是電子商務平臺經(jīng)營者，咨詢師屬于平臺內(nèi)的電子商務經(jīng)營者，咨詢師應當進行工商登記，小鹿情感應審核其經(jīng)營資質(zhì)，包括具備營業(yè)執(zhí)照，咨詢師具有提供相關咨詢服務的資質(zhì)。
如果小鹿情感未審核咨詢師的身份信息和經(jīng)營資質(zhì)，則不僅違反電子商務法、消費者權益保護法，還需要向消費者承擔法律責任。
這種模式中，咨詢師提供的是情感咨詢服務，提供了一些經(jīng)驗、技巧，但是更終能否解決消費者所遇到的情感問題受很多主客觀因素影響，咨詢師及小鹿情感都無法保證更終的服務效果。
但是，小鹿情感及咨詢師為了誘導消費者付款，不排除可能存在夸大宣傳、效果承諾，法律上構成欺詐。
鋅刻度：就小鹿平臺本身的業(yè)務來看，您認為存在著哪些問題。（以純線上指導的方式解決情感問題，且收費高昂，沒有明確定價）
趙占領：至少存在幾方面的問題：
（1）可能降低了咨詢師的準入門檻，沒有要求咨詢師具有經(jīng)營資質(zhì)；
（2）對于咨詢師的服務水平缺乏客觀的評判標準，所制定的收費標準也缺乏客觀性、合理性；
（3）平臺對于咨詢師所發(fā)布的信息缺乏有效管理，其中存在著虛假宣傳、夸大宣傳，甚至對服務效果進行承諾而無法兌現(xiàn)；
（4）平臺承諾消費者不滿意即可退款，但在執(zhí)行過程中并未完全做到；
（5）平臺及咨詢師應該引導消費者理性對待情感咨詢服務，情感問題的解決歸根結底還是要靠消費者自己解決，解鈴還須系鈴人，咨詢師所提供的只是指導、建議，不能盲目相信情感咨詢服務能解決所有情感問題。
5/鋅刻度：避免搭上情感生意的賊船
在記者與多位受騙者的交流中，發(fā)現(xiàn)他們了解到小鹿情感平臺的渠道多種多樣，包括微信公眾號、抖音、快手、微博等。他們都對小鹿情感平臺有一個共同的評價：小鹿特別火。
而當他們發(fā)現(xiàn)被坑以后，卻又發(fā)現(xiàn)了一件事?！靶÷垢揪筒慌挛覀凈[，不怕維權，它知道我們沒辦法弄垮它?！标愋≌Z這樣說著自己的無奈。
事實上，據(jù)鋅刻度了解，自2013年成立以后，小鹿情感的學員維權現(xiàn)象的確層出不窮，但這并沒有妨礙其快速的發(fā)展。天眼查顯示，小鹿情感隸屬于北京魅動力教育咨詢有限公司，創(chuàng)始人巫家民。
該公司在三年中獲得五輪融資，創(chuàng)始人巫家民更是擁有創(chuàng)業(yè)黑馬新媒體分會副會長身份。但從巫家民出現(xiàn)在大眾眼前時，就被冠上了PUA領軍人物的名號。他曾創(chuàng)辦“壞男孩”平臺，專門教授男孩追女孩的秘籍。
像小鹿情感這樣的機構不僅沒有消失，反而生存得越來越好的原因，歸根到底是抓住了人性的弱點。這些消費者在感情受挫時，往往會喪失理性的思考，容易沖動消費，等到清醒過來的時候卻已經(jīng)為時尚晚。
記者在與小鹿平臺所謂專家進行溝通的過程中感受到，其實他們所說的內(nèi)容大多沒有實際價值，只是在鼓動情緒方面做得到位。但若是冷靜思考，便能分辨出他們的服務并無專業(yè)度，也并無價值。對于消費者來說，還是要加強防范意識，理性思考，才能避免搭上這艘情感生意的賊船。
小鹿情感創(chuàng)始人巫家民
小鹿感情挽回是真的嗎，起底小鹿情感
情感咨詢平臺“小鹿情感”因沒能解決用戶問題遭投訴。
據(jù)澎湃新聞報道，近日，有女性用戶對其表示，今年上半年她前后共花費2萬余元，兩次通過“小鹿情感”平臺購買“挽回前男友計劃”服務。當時該平臺“情感導師”多次承諾兩個月一定見效，挽回率接近100%。但在兩個月后，前男友沒挽回，退款也成問題。
這已經(jīng)不是該平臺第一次被投訴，澎湃報道稱，武漢武昌質(zhì)監(jiān)局今年已經(jīng)接到針對其武漢分公司20多起投訴，原因大多為“挽回服務”不靠譜。
公開資料顯示，小鹿情感成立于2012年3月，其定位是專注于提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務社區(qū)，幫助并解決用戶在情感、心理、婚姻與家庭層面的問題。官方稱，小鹿情感已經(jīng)成為國內(nèi)情感心理和婚姻家庭產(chǎn)業(yè)中估值領先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過內(nèi)容與服務平臺，吸引注冊用戶超1000萬。
截止目前，該項目共獲得5筆融資，并被創(chuàng)業(yè)黑馬評選為2018年Top 50“文化娛樂”類獨角獸企業(yè)之一，該平臺創(chuàng)始人巫家民一個廣為人知的身份正是創(chuàng)業(yè)黑馬新媒體分會副會長。
起底巫家民個人發(fā)展經(jīng)歷，“情感導師”巫家民本實際上是個經(jīng)濟學高材生，本科畢業(yè)于美國印第安納大學凱萊商學院，獲得金融、經(jīng)濟和公共政策三個學位，還曾留學于倫敦政治經(jīng)濟學院，畢業(yè)后，巫家民從事了跟自己專業(yè)相對對口的工作，跟三位合伙人創(chuàng)立了一間為商家提供電子貨幣轉賬服務的數(shù)據(jù)處理公司Universal Processing。但該公司于2010年被美國富國銀行收購，隨后巫家開始創(chuàng)業(yè)生涯。
巫家民極其熱衷于做情感指導，北京魅動力（小鹿情感母公司）投資的9家在營公司中，有4家全資子公司，其中3家正直接或通過投資方式間接從事婚姻服務，2013年，更是開發(fā)“壞男孩”平臺，專門教男孩追求女孩的方法。
根據(jù)巫家民自己透露，“壞男孩”2014年收入380萬，2015年收入將近5000萬。巫家民曾表示，5000萬收入全部來自在線教育以及付費課程。值得一提的是，此次小鹿情感被投訴后，還牽扯出APP涉黃事件。對此，武漢小鹿亂撞方面則表示，APP上一些有敏感詞的內(nèi)容也為入駐平臺的機構發(fā)布，因為“中文博大精深”，禁止發(fā)布此類內(nèi)容需要一個過程。
這不禁讓人懷疑”壞男孩“是否也存在此種違規(guī)現(xiàn)象，以及其收入是否真如巫家民所說，均來自在線教育以及付費課程。
小鹿感情挽回靠譜嗎，小鹿情感讓用戶人財兩失
花9800元將愛情挽回，你愿意試嗎？劉小姐已是第三次報名小鹿情感團隊服務，前兩次分別交了3600元和3800元，更后一次交了9800元。本希望破釜沉舟挽回前男友，反被“作”斷了更后的聯(lián)系方式。
小鹿情感是一家情感咨詢平臺，目前有數(shù)十家導師團隊入駐，如白魅、N團、花城情感等等，官網(wǎng)宣傳能幫人們挽回破裂的感情，提供婚修復、挽救愛情、分手挽回、分離小三等服務。已是“資深”用戶的劉小姐建議“情感咨詢服務質(zhì)量不一，切勿盲目交錢咨詢”。
三次付費挽回，卻被前男友徹底拉黑
為了挽回失敗的愛情，劉小姐在百度搜索相關信息，看到了不少關于修復感情的廣告，更后她選擇下載小鹿情感app。大致瀏覽后，她對里面發(fā)布的諸多情感公開課和文章深有感觸，“當時覺得只有他們會懂我想挽回的心，朋友都勸我分手”，加了 鏈接 后附帶的導師微信，決定進一步付費咨詢。
“我一共試了3次”，她告訴本刊，“只有3800元 那家 團隊較為敬業(yè)，比如我外出吃飯拍了照，對方會幫忙挑選、修圖并指導我發(fā)朋友圈，教我寫挽回信并幫忙修改等；3600元的團隊讓我拍一套私房照發(fā)給前男友，卻導致我們更后的聯(lián)系方式——支付寶都被拉黑；9800元的團隊僅指導我發(fā)了一條短信。三家團隊都口頭承諾一定會幫忙成功挽回前男友，但均以失敗結束?！逼渲?，3600元和9800元的團隊因服務不到位且退款難被劉小姐投訴至12315等平臺。
微信私聊二維碼收款，導師口頭承諾不入合同
消費者的不滿意，主要體現(xiàn)在退款上，因為小鹿情感團隊不簽訂合同，退款屢屢遭阻。劉小姐三次付款均是直接掃描導師微信私發(fā)的收款碼，價格由導師定制，直接打入北京魅動力教育咨詢有限公司。
除了收費隨意，其口頭承諾多未實現(xiàn)。不止劉小姐一人反映該問題，河南青先生告訴本刊，他的第一任導師曾因私下收費被開除，新任導師一直強調(diào)現(xiàn)有的價格無法體現(xiàn)他的實力，如不同檔次的理發(fā)師一樣，需要更好的指導還要多交錢，而此時青先生已經(jīng)先后交了1888元和5000元?！皟H收到音頻及推薦看的書的名字，作用并不大。導師不幫忙指導回復前女友的信息，只給個聊天方向，代聊要額外加錢。導師語音承諾的服務沒有兌現(xiàn)，還時常還找不到人，申請退款便搬出‘購買須知’，我們都是通過二維碼付款哪看得到購買須知?！?/p>
劉小姐在更后一次付費時強調(diào)要合同，待她收到后才發(fā)現(xiàn)如“15天左右?guī)湍憬鉀Q問題”“20天內(nèi)一定幫你挽回前任”等口頭承諾并未體現(xiàn)在合同中，甲方的服務范圍僅用一句話概括：甲方對乙方提供完整情感咨詢，戀愛輔導，以及形象改造等商業(yè)咨詢服務，為期四個月?！拔覜]在合同簽字和寄回去，合同和語音說的不一樣?！?/p>
愛情有余震，取暖需謹慎
劉小姐坦言，當時一頭栽進去，覺得導師是挽回愛情更后的稻草，把全部希望寄托在上面，“我反復看導師朋友圈成功的案例，特別又聽到導師肯定的語氣就馬上付款了”。事后，劉小姐認為這類情感咨詢服務并非挽回的良藥，存在太多問題，如無法用自己賬戶點評，無法幫其他人正確認識團隊的素質(zhì)，很多人貸款交了高額咨詢費只換來幾句話，還不如星座占卜，至少有心理安慰作用。
與劉小姐意見一致的消費者不少，丹東的崔先生也向本刊反映，這類情感咨詢活動沒有針對性，都是同一個套路，不可能每個人都成功。“一份感情還涉及物質(zhì)條件、精神層面等，并非單靠言語就能挽回。我交過兩次錢，發(fā)現(xiàn)個別導師有水平，也有渾水摸魚的。”他舉了兩個例子，一是導師讓他發(fā)喝咖啡的照片到朋友圈，提升檔次，二是教他約會時要整理妝容，“什么人就干什么事，發(fā)咖啡照片沒多大意義；除非真啥都不會弄，誰出門見人不把自己弄精神點？”
小鹿情感隸屬于北京魅動力教育咨詢有限公司，官網(wǎng)稱創(chuàng)立于2013年，至今注冊會員達1200萬，有3000位專家入駐小鹿情感。宣傳稱團隊能幫遭遇情感困擾的用戶挽回前任、擊退小三、提升魅力、快速脫單、關系維護等等。天眼查顯示，2018年2月獲C輪融資，金額為數(shù)億人民幣，投資方有微影資本、GGV紀源資本、執(zhí)一資本和不惑創(chuàng)投等。
行業(yè)需自治，市場要監(jiān)管，消費者更要理性消費
事實上，如今不平衡不充分的情感咨詢需要是一個嚴峻的問題。由于現(xiàn)在的年輕人普遍缺失戀愛婚戀教育，缺乏隱私傾訴渠道，傾向于向陌生人訴苦，催生出各種情感咨詢教育平臺。一個有真材實料的的情感教育平臺是受市場歡迎的，然而目前業(yè)界普遍存在混亂、無行業(yè)標桿、監(jiān)管不到位等情況，導致過度宣傳、亂要價、無合同等亂象叢生。
綜合《消費者報道》、聚投訴、消費保、黑貓投訴和質(zhì)量萬里行等投訴平臺發(fā)現(xiàn)，截至2018年11月26日， 至少有170件對小鹿情感的投訴，相關投訴涉及金額至少73萬。男女投訴比例為7比3 。據(jù)聚投訴數(shù)據(jù)，超半數(shù)投訴者認為小鹿情感存在虛假、誤導宣傳的問題，其余多為霸王條款、不予退款等問題，廣東、浙江、江蘇三省投訴量更多。
近日，廣東省消委會發(fā)布的《2018第三季度消費投訴分析報告》指出情感服務糾紛問題突出，網(wǎng)絡情感咨詢、婚姻介紹服務類投訴成為第三季度投訴熱點。主要問題集中在夸大宣傳，誘導消費者簽訂高價服務合同卻無法兌現(xiàn)承諾；設置霸王條款，約定非經(jīng)營者原因合同終止的，所有費用概不退還；消費者支付相關費用后，敷衍了事，消極履行合同義務等。
省消委會分析認為，隨著社會婚戀觀念的轉變，情感咨詢、婚戀服務類消費群體不斷壯大，但情感服務標準難以量化，消費者和經(jīng)營者對服務質(zhì)量、效果很難形成統(tǒng)一的認識，雙方容易發(fā)生糾紛。同時，情感服務的規(guī)范性較差，缺少專門的法律制度，一旦發(fā)生消費糾紛，消費者主要憑據(jù)合同進行維權，但鑒于虛假宣傳、不公平格式條款等原因，消費者維權困難加大，消費糾紛增多。
廣州青年文化宮青年婚戀服務研究中心副*胡展鴻接受《消費者報道》采訪時表示，消費者需要理性消費。一般來說，對平臺期望值越高，在上面消費的金額越多。但婚戀服務期望和服務合同承諾之間容易出現(xiàn)偏差，這點要清楚，否則要求過高，盡管付費很貴，實際上卻是超出了理性的范疇，大家要對自己的消費負責。廣州青年文化宮青年婚戀服務研究中心可提供免費情感咨詢服務，咨詢電話：020-83372411、
律師意見
針對上述投訴，黔成起智律師事務所吳嘉律師接受《消費者報道》采訪時表示：口頭協(xié)議也是協(xié)議，這種情況下可以認定雙方協(xié)議是有效的。平臺宣揚的成功率是否屬實是關鍵，如果和平臺實際宣傳的效果不符，屬于典型的虛假宣傳，消費者可以要求全額退款。
其次，對于小鹿情感提出在app中存在的“購買須知”，若消費者系通過微信購買該課程，且在支付時并未見過該“購買須知”的，該條款內(nèi)容自然不能成為小鹿情感與消費者之間的合同內(nèi)容約束消費者的權利。
若小鹿情感在承諾為消費者提供何種服務內(nèi)容的過程中存在虛假宣傳或引起消費者誤解的宣傳行為，損害消費者合法權益的，消費者可以向經(jīng)營者要求退款賠償。若構成我國《合同法》第五十二條規(guī)定的欺詐行為的，還會導致合同的無效，消費者可以直接要求全額退款。但以上主張，都需要有足夠的證據(jù)證明。
消費警示
為了避免消費者踏入情感付費咨詢的“坑”，省消委會提供給消費者的建議是：
在遭遇情感問題時不要盲目輕信情感咨詢公司、婚介公司的承諾，應事先仔細了解該公司的資質(zhì)和聲譽；
理性分析；
應在接受服務時明確服務內(nèi)容和所要達成的結果，盡量簽署書面合同，并將約定內(nèi)容一一列明；
注意留存收據(jù)、錄音、截圖等憑證，以便日后維權。
【總述】小鹿情感挽回機構？小鹿情感挽回是真的嗎？情感百科解答，更多關于“小鹿情感挽回是真的嗎”的問題關注映森：http://horslemonde.com/
