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收銀時少收顧客錢有辦法通過法律途徑追回嗎?
收銀時少收顧客錢可以通過法律途徑追回。收銀員屬于疏忽大意,顧客屬于不當(dāng)?shù)美?,?yīng)當(dāng)補(bǔ)交貨款,否則,視為非法侵占,嚴(yán)重的可以構(gòu)成犯罪??梢韵冗M(jìn)行溝通協(xié)商,協(xié)商失敗可以準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)進(jìn)行起訴。
法律分析
收銀時少收顧客錢,顧客屬于不當(dāng)?shù)美?,如果不補(bǔ)交會被視為非法侵占,后果嚴(yán)重可能會構(gòu)成非法侵占罪。不當(dāng)?shù)美侵笡]有合法依據(jù),有損于他人而取得利益。不當(dāng)?shù)美姆墒聦嵃l(fā)生以后,就在不當(dāng)?shù)美伺c利益所有人(受害人)之間產(chǎn)生了一種權(quán)利義務(wù)關(guān)系,即利益所有人有權(quán)請求不當(dāng)?shù)美朔颠€不應(yīng)得的利益,不當(dāng)?shù)美哂辛x務(wù)返還。這也就在雙方之間產(chǎn)生一種債的關(guān)系。侵占罪,是指以非法占有為目的,將他人的交給自己保管的財物、遺忘物或者埋藏物非法占為己有,數(shù)額較大,拒不交還的行為。本罪所侵害的客體是他人財物的所有權(quán)。
本罪的犯罪對象為他人的交給自己保管的財物、遺忘物和埋藏物。所謂他人的交給自己保管的財物即代為保管的他人財物,是指通過他人委托或依照契約或有關(guān)規(guī)定而為他人收藏、管理的財物,所謂他人的遺忘物,是指出于自己的本意,本應(yīng)帶走卻因遺忘沒有帶走的財物,如買東西將物品忘在柜臺上,到他人家里玩將東西遺忘在人家家里,乘坐出租車把財物遺忘在車?yán)锏?。?yīng)當(dāng)提出,遺忘物不等于遺失物。后者是失主丟失的財物,失去對財物的控制時間相對較長,一般也不知道丟失的時間和地點,拾撿者一般不知道也難以找到丟失之人。而遺忘物,則是剛剛、暫時遺忘之物,遺忘者對之失去的控制時間相對較短,一般會很快回想起來遺忘的時間與地點,回來尋找,而拾揀者一般也知道遺忘者是誰。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民法典》 第九百八十五條 得利人沒有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的,受損失的人可以請求得利人返還取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)為履行道德義務(wù)進(jìn)行的給付;(二)債務(wù)到期之前的清償;(三)明知無給付義務(wù)而進(jìn)行的債務(wù)清償。
收銀前臺找錢多找給客人錢了,怎么委婉的的要回呢?
你可以先跟客人說不好意思,剛剛找錢的時候弄錯了,好像給你們少找了錢,這時候客人應(yīng)該會拿出剛剛找的錢數(shù)一遍。然后你再拿著菜單當(dāng)著客人的面算一遍,算出來肯定是多找了錢,就再次向客人道歉,說對不起剛才結(jié)賬的確是自己算錯了,不過不是少找了是多找了,客人自己剛剛也數(shù)過錢也看你算了一遍,正常情況下一般也會把錢退給你不會再多說什么,當(dāng)然這畢竟是你的工作失誤,你可以送客人兩張優(yōu)惠券之類的作為補(bǔ)償,一般飯店都會有這種券。
總之就是態(tài)度好點,不要一開始就跟客人說剛剛多找給他們錢了,萬一碰到有些不講理愛占小便宜的客人,可能不會愿意配合你退錢,反正是你自己搞錯了,他們不管你直接走人你一個人也攔不住,喊同事幫忙事情鬧大了也不好看。
收銀員把顧客的錢收錯了 該如何要回
收銀員把顧客的錢收錯了,第一個問題就得找到這個顧客,讓他說清楚,說明白,錢收錯了,然后再把這個錢重新補(bǔ)一下就好了,收回來就可以了,還有就是找不到顧客的情況下,那只有自認(rèn)倒霉了,自己把這個收錯的錢自己自掏腰包墊起來,這樣的話,這個問題就解決了!每日營業(yè)結(jié)束,都會有現(xiàn)金日報表,還有收銀小票給你,或者其它的憑證。你要做的就是裝訂好這些憑證,并據(jù)些來記入電腦,進(jìn)行現(xiàn)金統(tǒng)計匯總。只要你反票據(jù)核對好了,是不會出問題的。如果老板問起,你可以拿票據(jù)給他看啊。 收銀員把顧客的錢收錯了,要想要回的話,你可以說,我剛才好像把錢算錯了,不知道是不是少給你了。我再算一遍。
因為只有這樣說,顧客擔(dān)心把錢散多了,所以他就會愿意等你再算一遍。只有這樣才會比較容易要回算錯的錢。
在日常生活中,我們要善于利用顧客的心理。來達(dá)到我們想要的結(jié)果和目的。
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