售后客服挽回率,售后客服挽留申請退款?

萬物驚秋 99 0

??注意《在線測算》付款后顯示結果!

【序言】售后客服挽回率?售后客服挽留申請退款?來看看情感百科,找到情感思路“售后客服挽回率”的內容如下:

目錄:

淘寶客服績效考核的標準有哪些

1、天貓客服的績效考核標準有營業(yè)額、成功率、客戶單價、協(xié)助跟進人數(shù)、旺旺回復率、響應時間。營業(yè)額。也就是通過客戶服務完成付款的數(shù)量。成功率。從客戶向客戶服務人員咨詢到客戶更后支付的比率和更后支付號碼/詢問號碼。

2、淘寶客服分為售前客服和售后客服,不同的客服,考核標準也是不一樣的。售前客服:售前客服是跟客戶接觸的更前線,售前客服的素質和水準,往往可以左右成交及客單價。

3、.考核者依據制定的考核指標和評價標準,對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估,并根據考核分值確定其考核等級。

4、績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務*績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務*績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。

5、第二條本制度包括總則、素質要求和行為準則,工作日常規(guī)范、客服基礎培訓以及薪資績效考核等內容。

電商售后率多少合理

1、%。根據相關資料查詢顯示,售后率一般是要達到80%以上,低于這個都要扣分,低于70%扣的不止2分了。

2、水果電商售后率維持在1%,遠低于行業(yè)平均的3%。

3、每個月的可退率都不同,平均在百分之二十左右。退貨率是指產品售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產品總數(shù)量之間的比率。新品的退貨率這個指標更多的會去影響新品爆發(fā)潛力。

售后率是什么

百分之4。根據查詢愛問知識人網顯示,售后率百分之0至百分之4合適,產品超過百分之4需要召回,售后率越低,說明物品被對方認可程度越高。

問題三:淘寶上近30天售后率是什么意思 是指淘寶更近30天交易售后退款率。

售后率高,往往是因為對商品或商家服務不滿意,比如要退貨,要退款。

售后率就是用你的店為客人做過售后的總次數(shù)除以你的店的總客數(shù),總客數(shù)就是客單,所有的客人,因為不是每個客人都做過的售后的嘛,所以就用你做過售后的人數(shù)除以用人數(shù)就是售后率。

一般來說,生鮮水果的售后率在1%-2%之間被認為是一個合理的范圍,但這也取決于具體的商品種類、配送方式、儲存條件等因素。另外,生鮮水果的售后服務也很重要,包括退換貨、退款、補發(fā)等。

%好評和75%的售后率,那么理解就是說,給了評價的,基本上都是好評。75%的售后率,就是說有75%的產品都是需要售后的。

怎么樣才能找到客戶

1、怎樣快速找到客戶,我們生活中沒有什么行業(yè)是更掙錢的,只有相對來說更有發(fā)展掙錢更快一點的行業(yè),因此有很多喜歡做銷售工作的人,以下詳細介紹怎樣快速找到客戶。

2、前面都是業(yè)務員找客戶的開始,每個新業(yè)務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業(yè)務工作開始后,找客戶就會離開那些方法了,因為業(yè)務工作到更后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。

3、基于自己的產品和服務內容,認真研究一下自己的目標客戶群體是什么樣的人群,他們有什么樣的特點。分析自己的優(yōu)勢和劣勢,塑造適合自己風格的銷售模式和套路。動用身邊的人脈資源,一點一滴積累,給自己樹立信心。

4、現(xiàn)在也沒有什么好的途徑能讓你找到客戶。視頻監(jiān)控:監(jiān)測你同領域/或同行的某一個視頻作品,監(jiān)測這個作品的評論區(qū)留言關鍵詞,來判定篩選意向客戶,這種監(jiān)測適合監(jiān)控同行或競爭對手的某一個熱門作品,從而截胡他的意向客戶。

【概括】售后客服挽回率?售后客服挽留申請退款?如果有幫到你,記得關注映森:http://horslemonde.com 了解更多“售后客服挽留申請退款”的內容。

在線情感咨詢,二級心理咨詢導師

標簽: 售后客服挽回率

??注意《在線測算》付款后顯示結果!

抱歉,評論功能暫時關閉!

復制成功
微信號: 13410881630
添加老師微信, 1對1情感疏導
我知道了