【引言】下單未支付挽回話術(shù)模板？訂單未付款,請(qǐng)重新支付,或聯(lián)系客服處理!？映森情感整理，獲取情感知識(shí)“下單未支付挽回話術(shù)模板”的內(nèi)容如下：
情感目錄一覽：
淘寶買家未付款我要怎么催付？
1、早付早發(fā)貨：親愛的（收貨人姓名）主人，您還未付款哦，伙計(jì)們正在瘋狂打包，每天4點(diǎn)前付款能當(dāng)天為您發(fā)貨，期待早日投入您的懷抱~（店鋪名稱）；
2、凸顯優(yōu)惠：雙11雙12算什么！618僅此1天，以后再也木有了，（收貨人姓名）女王把握好機(jī)會(huì)付款哦!（店鋪名稱）；
3、凸顯急迫性：庫存告急，緊急追單中。全年更低價(jià)，搶完就止。親，抓緊付款！?。。。ǖ赇伱Q）
4、解決問題：小的發(fā)現(xiàn)您有一筆訂單沒有付款成功，是付款中遇到問題了嗎？告訴客服，去幫您處理！下午16點(diǎn)前下單，當(dāng)日發(fā)貨哦（店鋪名稱）
巧用自動(dòng)催付工具
可以用軟件監(jiān)控，比如用智能店長的自動(dòng)催付，打開智能店長，點(diǎn)擊短信營銷，點(diǎn)擊超級(jí)催付，可對(duì)訂單進(jìn)行一鍵自動(dòng)催付。淘寶商家如何正確催付買家付款？
催單的話術(shù)有哪些?
催單的話術(shù)：
1.親愛的，看您還沒有支付呢，這個(gè)寶貝在我們店鋪是爆款之一，很多買家都很喜歡這款寶貝，您眼光真不錯(cuò)，也不知道是什么原因?qū)е履鷽]有完成付款呢？有需要我?guī)椭牡胤絾幔?/p>
2.（如果客戶說不想要了）我想請(qǐng)問一下您是什么原因不想要了呢？這款寶貝是我們店鋪的熱銷產(chǎn)品之一，您眼光非常好呢！建議您可以再考慮一下，我們店鋪支持七天無理由退換貨呢，還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果您收到不喜歡可以退回來！對(duì)于您來說，沒有任何損失！
3.親愛的，這款商品倉庫已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有完成付款，溫馨提示您現(xiàn)在付款可以優(yōu)先發(fā)出包裹，包裹會(huì)以更快的速度去往您的身邊。
4.您好，看到您在本店活動(dòng)中搶到了這款寶貝，真是很幸運(yùn)呢！但不知道您遇到了什么問題導(dǎo)致您沒有完成付款，再過幾分鐘交易就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉了，交易關(guān)閉后寶貝很可能被別的買家拍下，您就錯(cuò)失良機(jī)了！所以，喜歡就請(qǐng)您趕快拍下。
5.您好，您在店鋪拍下的商品還沒有付款，不知道是什么原因阻攔了您付款的雙手呢？店鋪支持七天無理由退換貨，還免費(fèi)贈(zèng)送您運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果您對(duì)商品有任何不滿意的地方，都可以聯(lián)系我及時(shí)退回！
6.親愛的，看到您在本店拍下的寶貝還沒有付款，您是因?yàn)槭裁椽q豫呢？因?yàn)槟堑赇伒男驴蛻?，我向店長給您申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)贈(zèng)品只有本店VIP客戶才會(huì)贈(zèng)送，希望給您滿意的服務(wù)。
7.您好，看到您這邊還沒有完成付款。今日下單的客戶會(huì)在今天下午4點(diǎn)之前發(fā)出包裹，早下單可以盡早收到包裹！否則發(fā)貨只能拖到明天了！
淘寶催買家付款的用語 淘寶怎么催買家付款
(一)催付的價(jià)值
1、提高銷售額;
2、提高下單付款率;
3、降低推廣成本。
(二)催付方式及話述
1、旺旺催付
話述1(簡潔型)：親，您好，您在本店所拍的訂單至今還沒有付款哦，為了方便盡快幫您安排發(fā)貨，親請(qǐng)您收到留言后盡快上線付款吧!若有任何問題都可以咨詢我們的在線客服的。
話述2(告知后果型)：親親，拍下付款成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)減庫存的，屆時(shí)未付款的寶貝不做預(yù)留，所以，建議親您盡快完成付款，以免因?yàn)閿嘭浽斐赡倪z憾哦~!本店的商品都是限量出售，售完不補(bǔ)貨哦!
PS: 可以利用庫存或者發(fā)貨時(shí)間等來進(jìn)行催付
2、短信催付
話述：(微笑表情)親，您好!看到您在XXX店鋪拍下XXX產(chǎn)品，庫房已為您預(yù)留，若方便的話請(qǐng)?jiān)谙挛鏧點(diǎn)前及時(shí)付款，以免耽誤給親您發(fā)貨;庫房每天下午X點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的!淘寶愉快!天天好心情!
PS: 這里的短信一定要體現(xiàn)賣家的店鋪名稱，買家購買的寶貝，簡明、扼要一條說完。
3、電話催付
話述： 您好!請(qǐng)問是XXX先生/女士，我是XXX旗艦店的售前客服XX，打擾您一下，現(xiàn)在方便接聽電話嗎?
方便：看到您在我們店鋪拍下XXXX產(chǎn)品，庫房已為您預(yù)留，若方便的話請(qǐng)您及時(shí)付款，以免耽誤給您發(fā)貨;庫房會(huì)在每天下午4點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的呢。
不方便：親，那這樣先不打擾您的時(shí)間了，我們已經(jīng)在您的旺旺上留言了，建議您上旺旺看下留言~~祝您生活愉快!
其次，提高付款轉(zhuǎn)換率更直接有效的方式就是催付，合理的催付能有效地提高客戶體驗(yàn)，更可以挽回訂單，但是過分的催付則會(huì)讓買家反感，甚至主動(dòng)關(guān)閉訂單。那么怎樣催付才算合理呢?在回答這問題前，我們得要知道為什么客戶下單了但是沒有付款。
(三)未付款的原因主要有以下幾個(gè)?
1、運(yùn)費(fèi)問題;如：運(yùn)費(fèi)太高或包郵的問題。
2、價(jià)格問題;如：訂單抹零或者是湊整數(shù)。
3、關(guān)聯(lián)商品;如：買家還有寶貝需要拍下的，想一起購買支付，這里要是店鋪有滿多少元包郵或者滿減活動(dòng)的話可以提醒下。
4、支付過程;如：余額不足，可以建議買家充值或者找朋友代付。未開通或者激活支付寶，可以給買家發(fā)一個(gè)開通或者激活支付寶的鏈接。網(wǎng)頁問題，這個(gè)情況可以建議買家換個(gè)瀏覽器試試看!
5、賣家的信譽(yù)問題;也是一個(gè)很讓人糾結(jié)的問題。如何應(yīng)對(duì)買家提到的店鋪信譽(yù)低的問題?
話述：親親，小店前期遇到了點(diǎn)困難!不過現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常了，在慢慢高分中!顧客就是上帝，請(qǐng)上帝放心購買的呢?
(四)催付時(shí)間
1、拍下后，按照流程正常拍下就催。
2、拍下后，20分鐘左右未付款的買家，可以咨詢買家是什么原因還沒有支付，提醒或者告訴其解決的方法。
3、拍下后，若一直未支付，則可以在下午下班前4：00左右提醒買家。
PS:在處理付款問題時(shí)，一定要“利益更大化”， 同時(shí)以節(jié)省買家時(shí)間為目的來予以實(shí)施，避免買家的流失，提高自己的詢單轉(zhuǎn)化率。
(五)催付中常用的策略
催付時(shí)可以告知買家付款后帶來的好處，如下：
1、親親，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您可以很快收到包裹哦。——強(qiáng)調(diào)發(fā)貨
2、親，看到您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)呢。您這邊還有付款，不知道遇到什么問題呢，再過一會(huì)就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢。有別的買家會(huì)在有貨的時(shí)候支付掉，那您這邊就失去這次機(jī)會(huì)了。——強(qiáng)調(diào)庫存
3、親，看到您這邊沒有支付，我們這邊是7天無理由退還，還幫您購買了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，收到以后包您滿意，如果不滿意也沒有后顧之憂?！獜?qiáng)調(diào)售后
總之，面對(duì)金額大的訂單一定要用電話直接催付，以回訪的形式先讓買家覺得受到尊重。金額小的訂單可以直接選擇旺旺催付，有條件的賣家還是建議短信催付。
催付的話術(shù)需要注意語速和語調(diào)。同樣的目的是讓買家覺得“買到就是賺到，錯(cuò)過不再擁有”。若買家還是不愿意購買，則不要再糾纏，可以順便做一次回訪，了解買家購物渠道等信息。
賣家如何進(jìn)行合理催付?綜合以上五大要點(diǎn)，掌柜們是否覺得催付也不是件難事呢?客戶買不買，跟多時(shí)候是要看你催付的話術(shù)和態(tài)度?。。?！
【回顧】下單未支付挽回話術(shù)模板？訂單未付款,請(qǐng)重新支付,或聯(lián)系客服處理!？看完不再為情所困，更多關(guān)于“訂單未付款,請(qǐng)重新支付,或聯(lián)系客服處理!”的問題關(guān)注映森：http://horslemonde.com/
