【導(dǎo)言】湖北挽回課程?挽回課程信得過嗎?不懂就往下看,情感精細(xì)講解“湖北挽回課程”的內(nèi)容如下:
情感目錄一覽:
- 1、伊露緣情感挽回靠譜嗎,男子花過萬元欲挽回前女友
- 2、挽回愛情33堂課在哪看
- 3、更近為了挽回前男友加一個(gè)武漢滿緣唯壹情感的唐老師微信,有沒有那個(gè)人曉得這個(gè)挽回機(jī)構(gòu)的,是騙人的嗎
伊露緣情感挽回靠譜嗎,男子花過萬元欲挽回前女友
蘇州的小沈和女友分手了。放不下這段感情的他,在網(wǎng)絡(luò)瀏覽收藏情感咨詢、情感挽回分析的文章后,一個(gè)名為“幸福有方”的情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)與其取得聯(lián)系,對方聲稱能幫助小沈挽回前女友,成功率非常高。在導(dǎo)師的推薦下,小沈前后共花費(fèi)11199元購買了金牌導(dǎo)師服務(wù)與“雙向情感服務(wù)”(意為情感導(dǎo)師不僅會對小沈進(jìn)行指導(dǎo),還會直接對接其前女友)。但是在情感導(dǎo)師的指導(dǎo)下,他與前女友的關(guān)系并未得到緩和,反而徹底走向決裂。
進(jìn)行了為期十多天的情感咨詢后,小沈認(rèn)為該機(jī)構(gòu)在服務(wù)期間未提供實(shí)質(zhì)有效的服務(wù)。9月20日,他向幸福有方平臺提出終止服務(wù)并要求退款,隨后在幾個(gè)消費(fèi)者投訴平臺上發(fā)起投訴,至今雙方仍沒有達(dá)成溝通協(xié)商結(jié)果。
“金牌導(dǎo)師”:從199元到11000元
因與相識四年的前女友思琪(化名)分手,今年8月30日,小沈在知乎上瀏覽了幾篇情感類的文章。就在當(dāng)天,他收藏文章、私信一篇文章的博主后,收到幾個(gè)陌生用戶的私信,與其中一人進(jìn)行了簡單的交談后,對方表示可以給他提供建議,稱“挽回其實(shí)很簡單”,并且提議用微信聯(lián)系。
添加微信后,小沈才知道原來對方是“幸福有方”平臺(廣州月老文化傳播有限公司)的情感顧問“晶晶老師”。晶晶老師稱,她會幫小沈安排一個(gè)擅長處理這種情況的導(dǎo)師,但是要收取一定的費(fèi)用,并且列出了99元的高級導(dǎo)師和199元的金牌導(dǎo)師供其選擇。
由于金牌導(dǎo)師“在年齡資歷和案例考核上都比高級導(dǎo)師豐富”,小沈填寫了一份詳細(xì)的“情感檔案表”后,便付款199元購買了金牌導(dǎo)師的服務(wù)。第二天中午,小沈聯(lián)系上金牌導(dǎo)師梁老師,對方在電話里詢問了一些基本情況,并稱當(dāng)天上午公司已經(jīng)開會討論過小沈的案例,成功率很高,勸他不要放棄。
據(jù)小沈描述,隨即梁老師向他介紹了價(jià)值5800元的單向服務(wù)和價(jià)值12800元的雙向服務(wù),聲稱更推薦后者,復(fù)聯(lián)幾率高達(dá)100%,挽回幾率達(dá)90%以上,除了幫助挽回還有助于自我提升。小沈回憶:“我詢問他是否有失敗的案例,他表示失敗案例都是客戶隱瞞自身情況造成的。我一下子拿不出這么多錢,他說讓我先付4000塊定金,后來又表示幫我向財(cái)務(wù)砍價(jià)砍到11000塊,但是這個(gè)低價(jià)僅限當(dāng)天,我就問別人借了7000元?!?/p>
“幸福有方”平臺界面。
咨詢過程:寫讀書筆記、挽回信
付款后,小沈當(dāng)天就添加了“高級情感導(dǎo)師”王老師,開始了為期大半個(gè)月的情感咨詢。他向記者提到,在咨詢過程中,王老師一共發(fā)給他三本電子書,讓他讀完后做讀書筆記,稱“你挽回的速度取決于你改變的速度”。這讓小沈感到不解,他認(rèn)為在這中間他并沒有得到實(shí)質(zhì)性的幫助,王老師所謂的服務(wù)就是讓他自己看書。
“她前幾天比較主動(dòng)積極,會詳細(xì)了解我的基本情況和個(gè)人狀態(tài),但是也沒有給出太多建設(shè)性的指導(dǎo)。每次我問她應(yīng)該怎么辦,她多數(shù)時(shí)候只會反問‘假如你是咨詢師你該怎么辦’。后面很多時(shí)候就和我打十分鐘電話,每天的安排都是她問我想干什么,卻沒有給過我相應(yīng)的規(guī)劃或者安排”,小沈?qū)Ψ?wù)過程表示不滿。
情感導(dǎo)師發(fā)給小沈幾個(gè)文檔。
小沈稱,在此期間,王老師還向他推薦了一款10000元的原生家庭療愈課程,聲稱能幫助其獲得力量,假如不買的話很難挽回,但是他并沒有接受。拒絕了王老師的“推銷”后,小沈稱感到對方的態(tài)度變得冷淡,從一開始隨時(shí)都可以聯(lián)系上,到后來卻以“周末要休息”“要陪公公過生日”“輔導(dǎo)小孩寫作業(yè)”等理由推托。
雙向服務(wù):徹底了斷的反效果
小沈購買的雙向咨詢服務(wù)還包含了導(dǎo)師直接對接其前女友的服務(wù)內(nèi)容。小沈表示,在9月上旬與中旬,王老師曾兩次聯(lián)系思琪,自稱是沈的心理咨詢師,通過他填寫的“緊急聯(lián)系人”聯(lián)系到她,希望可以和她針對小沈的情況溝通一下。
令小沈沒有想到的是,在這兩次聯(lián)系之后,他與思琪的關(guān)系比原來更僵。在王老師與思琪對接前,雖然雙方刪除了微信,但是還可以正常發(fā)短信交流。經(jīng)王老師直接進(jìn)行“調(diào)解”后,思琪的態(tài)度發(fā)生明顯變化,她在后續(xù)的見面中向小沈表示反感,認(rèn)為他不尊重雙方的隱私,還稱王老師“講的話都是雞湯”,讓他去核實(shí)王老師的咨詢師資格,以免上當(dāng)受騙。
“她以為我是一個(gè)幼稚、脆弱的人,為了一段感情要死要活”。至此,思琪拒絕與小沈再次見面,甚至斷了短信聯(lián)系。
其他案例:借花唄,一場空
據(jù)“幸福有方”公眾號介紹,該平臺服務(wù)項(xiàng)目包括心理咨詢、情感修復(fù)、婚姻挽回、分離小三、戀愛挽回、雙向咨詢、家庭系統(tǒng)*等。平臺宣稱,目前它已經(jīng)“用口碑影響了數(shù)十萬人”、每天有收到感謝信和錦旗。
該平臺自稱,他們的導(dǎo)師本科以上學(xué)歷,有心理咨詢或情感行業(yè)專業(yè)技能證書,有五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者個(gè)案咨詢時(shí)長1000小時(shí)以上。在平臺宣傳中,列舉了不少成功案例,比如“我是如何一步一步戰(zhàn)勝高段位小三、贏回老公的心”“我成功挽回了堅(jiān)決離開我的前任”。
在一篇名為“僅靠微信聊天,一個(gè)月成功挽回異地女友”的文章中,25歲的劉某被女友結(jié)束戀情,因?yàn)椴簧幔业叫腋S蟹?。幸福有方王老師手把手教他開啟和女朋友之間的聯(lián)系,給劉某布置了“寫信”作業(yè),還教會劉某更多的“聊天話術(shù)”。文章稱,經(jīng)過一個(gè)月的指導(dǎo),劉某和女友關(guān)系越來越好,成功挽回。
有些案例并沒有該平臺宣傳的那么“幸運(yùn)”。南都記者了解到,小沈的經(jīng)歷并不是個(gè)案,在多個(gè)投訴平臺上也有一些相似的投訴案例。另一位幸福有方的消費(fèi)客戶小王告訴記者,她在導(dǎo)師的推薦下購買了萬元以上的雙向服務(wù),此外還加購了一個(gè)3000元的原生家庭療愈課程。但與她的更初意愿相背離的是:在服務(wù)期間,前男友陸續(xù)刪除她所有的聯(lián)系方式。
她抱怨稱,一共接觸了一位“助理”、三位“情感導(dǎo)師”,“全程讓我自己看書,寫挽回信,并未提供實(shí)質(zhì)性的挽回情感的輔導(dǎo)?!?/p>
小王表示,在與導(dǎo)師的交流過程中,對方曾多次勸說她購買新的服務(wù)內(nèi)容,“在我明確表明資金不允許的情況下讓我借花唄甚至信用卡來進(jìn)行消費(fèi),還有一次讓我跟親朋好友借錢”。為了購買雙向服務(wù)以及后續(xù)的原生家庭療愈課程,小王前后一共花費(fèi)16499元,其中支付寶借花唄6700元。
退款困難:“從未有過全額退款案例”
付款兩天后,小沈收到對方發(fā)過來的合同,這時(shí)他才看到合同條款的細(xì)節(jié)。小沈告訴記者,“當(dāng)時(shí)正在跟王老師打電話,沒想太多就簽字了”。
小沈提供的合同截圖顯示,服務(wù)時(shí)間從8月底到9月底,乙方(廣州月老文化傳播有限公司)在服務(wù)期內(nèi)為甲方(小沈)提供情感咨詢及指導(dǎo)服務(wù)。服務(wù)期間,甲方必須如實(shí)向乙方反省自己內(nèi)心的困惑、需要積極配合乙方指導(dǎo)、不得私自行動(dòng)。甲方義務(wù)包括:如實(shí)提供信息,全力配合老師指導(dǎo),以及必須嚴(yán)格履行服務(wù)協(xié)議約定,且按照約定支付相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)終止服務(wù),且不退還收取的一切服務(wù)費(fèi)用。但是在乙方的義務(wù)中,僅提到如甲方對服務(wù)不滿意,可反饋至督導(dǎo),由乙方的督導(dǎo)負(fù)責(zé)評估和處理。
在“違約責(zé)任”一項(xiàng),合同稱,甲方如遇不可抗力因素,可主動(dòng)提出終止服務(wù),并要求退還相應(yīng)比例的款項(xiàng);乙方?jīng)]有提供服務(wù)并且單方面終止服務(wù)的,應(yīng)按剩余服務(wù)天數(shù)退還相應(yīng)比例的費(fèi)用。除此之外,并沒有因其他情形而申請退款的相關(guān)規(guī)定。
雙方簽訂的合同內(nèi)容。
9月20日,小沈向情感導(dǎo)師王老師以及督導(dǎo)申請終止服務(wù)并且要求全額退款,對方表示:可以終止服務(wù),但不會退款,因?yàn)閷?dǎo)師已經(jīng)付出了勞動(dòng)與服務(wù)。除此之外,小沈要求王老師出示其心理咨詢師的證書時(shí),對方表示“直接跟投訴專員溝通,我不需要向你證明”。
9月21日,小沈分別在1231黑貓投訴、聚投訴、消費(fèi)保等平臺上傳憑證并且投訴。當(dāng)天,督導(dǎo)聯(lián)系小沈,稱其在網(wǎng)上發(fā)布了很多不實(shí)言論,對公司造成了影響。23日,另一個(gè)督導(dǎo)負(fù)責(zé)與小沈?qū)訁f(xié)商退款,在詢問了小沈?yàn)楹螌Ψ?wù)不滿意以及他的意愿后,對方表示以前從未有過全額退款成功的案例。目前,雙方并未達(dá)成一致意見。
平臺回應(yīng):從未承諾百分百挽回
9月下旬,南都記者聯(lián)系到幸福有方平臺一位自稱姓王的督導(dǎo)。王督導(dǎo)表示,平臺做情感挽回,要了解雙方感情問題出在哪里,嘗試改善溝通模式;客戶對這段感情的難受、難以割舍,平臺作為中間人,想讓被挽回方看見,并試圖令關(guān)系回暖。她解釋道,“感情這個(gè)問題,女朋友不要他,不是平臺造成的,”合同上并沒有承諾百分之百挽回,作為成年人應(yīng)該知悉此風(fēng)險(xiǎn)。
王督導(dǎo)稱,平臺做了很多案例,肯定有成功率支撐,但有些人的確調(diào)整不了、挽回不了,平臺會慢慢疏導(dǎo)客戶放下,接受新的生活。
該人員向記者發(fā)來平臺和當(dāng)事人小沈的聊天記錄,以此證明從8月底到9月中旬一直有服務(wù)和溝通記錄。此外,上述人員給記者提供了幸福有方王老師的資質(zhì)證書。記者發(fā)現(xiàn),該證書顯示為“婚姻家庭咨詢師一級”,職業(yè)能力鑒定單位和發(fā)證單位為湖北省婚姻家庭研究會。
至于退款問題,該人員表示,可以協(xié)商溝通,但是平臺已經(jīng)服務(wù)他20天,不可能全額退款,“看他現(xiàn)在想通過第三方解決,我們只有尊重他”。9月28日,小沈告訴記者,自己同意協(xié)商,但也有個(gè)更低接受范圍;該平臺堅(jiān)持只退10天的服務(wù)費(fèi)用,他不能接受。
律師提醒:
謹(jǐn)防霸王條款,理性解決情感問題
“甲方嚴(yán)格履行服務(wù)協(xié)議約定,且按照約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)終止指導(dǎo)服務(wù),且所收取的一切服務(wù)費(fèi)用不予退還”;“甲方如遇不可抗力因素(如自然災(zāi)害導(dǎo)致遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)等),可由甲方向乙方提出終止服務(wù)的申請……如情況屬實(shí),乙方同意扣除40%的分析策劃、咨詢服務(wù)調(diào)研等成本費(fèi)用,可按實(shí)際剩余咨詢天數(shù),按比例退還甲方所支付的咨詢費(fèi)用”。
廣東保典律師事務(wù)所合伙人、公益律師廖建勛告訴南都記者,以上關(guān)于權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任的合同條款內(nèi)容,涉嫌構(gòu)成“霸王條款”。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》相關(guān)規(guī)定,提供格式條款的一方,如果單方面免除自己的責(zé)任或單方面加重另一方的負(fù)擔(dān),屬于無效條款。上述條款有單方面減免自身責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)之嫌。
廖律師表示,面對此類消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者首先可以和涉事公司進(jìn)行溝通,協(xié)商能否退還相應(yīng)款項(xiàng);另外,可以向消協(xié)等機(jī)構(gòu)投訴,要求介入;更后還有一種途徑是仲裁或提起訴訟。
廖建勛認(rèn)為,情感方面的問題是非常私密、個(gè)性化的問題;建議遇到情感困惑的年輕人,可以向?qū)I(yè)的心理咨詢師或心理*尋求幫助,他們提供的服務(wù)一般是單次付費(fèi)模式,不會出現(xiàn)一次性要交很多錢的情況,相對來說消費(fèi)會更理性些。
采寫:實(shí)習(xí)生關(guān)星楊 南都記者馬輝
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